キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 3853
  • 公開日時 : 2017/12/21 17:17
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製品認証キーの確認方法

回答

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。
 
製品認証キーとは?
 
製品認証キーの確認方法は以下の4パターンがあります。
 
ヒント
「個人向け製品」や「法人向けクライアント専用製品」などの、各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。
 

 
<パターン1>お手続き完了後に受信した完了通知メールで確認する
※ 2016年3月17日以降にお手続きをおこなった場合のみご確認いただけます。
 
2016年3月17日以降に以下のお手続きをおこなった場合は、お手続き完了後、以下の件名で弊社より製品認証キーを記載したメールを送信しております。(「○○」にはご購入いただいた製品名が入ります。)
  • 新規ユーザー登録
  • 有効期限の延長(次年度更新)
  • 月額サービスのお申し込み
送信元 件名
nod-reg@canon-its.jp ○○をご購入のお客さまへ
○○を更新されたお客さまへ
有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡
【重要】ESET製品 月額サービスをお申し込みのお客さまへ
 
 

 
<パターン2>ライセンス情報照会機能で確認する
 
ライセンス情報照会機能を利用して製品認証キーの照会をおこなうには、(1)(2)合計2つの情報が必要になります。
 
(1)「シリアル番号」「ユーザー名」「ライセンスID」のいずれか1つ
 
※ 「シリアル番号」の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
 
※ 「ユーザー名」および「ライセンスID」の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
 
(2)ユーザー登録で使用した「メールアドレス」
 
※ 該当のメールアドレスが現在利用できない場合は以下のWebページより、ご登録メールアドレスの変更をお願いします。
 
 
上記の(1)(2)の情報をご確認のうえ、以下のWebページよりライセンス情報の照会をおこなってください。
 
 
 

 
<パターン3>CLUB ESETで確認する(個人向け製品をご利用の場合のみ)
 
個人向け製品をご利用のお客さまは、CLUB ESETにログイン後、[所有製品]の項目より製品認証キーをご確認いただけます。
 
 
 
 

 
<パターン4>ユーザーズサイトで確認する(法人向けクライアント専用製品をご利用の場合のみ)
 
法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまは、ユーザーズサイトの「ライセンス情報」より製品認証キーをご確認いただけます。
なお、ユーザーズサイトへのログインには、シリアル番号(”J”から始まる半角英数字)と、ユーザー名(”EAV-” / ”AV-”から始まる半角英数字)、または、ライセンスID(***-***-***形式の半角英数字)が必要です。
 
 
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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