キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 3853
  • 公開日時 : 2019/04/15 13:07
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製品認証キーの確認方法

回答

ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。
 
◆ 製品認証キーとは
 
製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。
 
形式
J***-xxxxxxxx
「J***-」から始まる半角英数字13文字(ハイフンを含む)
xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 
半角英数字24文字(ハイフンを含む)
用途
・ プログラムの新規インストール
・ 体験版から製品版に移行する際のアクティベーション
 
※ 製品認証キーはユーザー登録をおこなうと発行されます。ユーザー登録がお済みでない場合はこちらを参考のうえ、ユーザー登録を実施してください。
 
 
◆ 製品認証キーの確認方法
 
製品認証キーの確認方法は以下の5パターンがあります。
 
 
ヒント
「個人向け製品」や「法人向けクライアント専用製品」などの、各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。
 

 
<パターン1>お手続き完了後に受信した完了通知メールで確認する
※ 2016年3月17日以降にお手続きをおこなった場合のみご確認いただけます。
 
2016年3月17日以降に以下のお手続きをおこなった場合は、お手続き完了後、弊社より製品認証キーを記載したメールを送信しております。(「○○」にはご購入いただいた製品名が入ります。)
 
お手続き 送信元 件名
新規ユーザー登録
nod-reg@canon-its.jp ユーザー登録完了/ライセンス情報のご連絡
○○をご購入のお客さまへ
有効期限の延長
(次年度更新)
nod-reg@canon-its.jp 有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡
更新手続き完了のご連絡
○○を更新されたお客さまへ
月額サービスのお申し込み nod-reg@canon-its.jp 月額サービス ライセンス情報のご連絡
月額サービス 新しいライセンス情報とアクティベーション方法のご案内
月額サービスをお申し込みのお客さまへ
 
 

 
<パターン2>ライセンス情報照会機能で確認する
 
ライセンス情報照会機能を利用して製品認証キーの照会をおこなうには、(1)(2)合計2つの情報が必要になります。
 
(1)「シリアル番号」「ライセンスID」「ユーザー名」のいずれか1つ
 
※ 「シリアル番号」の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
 
※ 「ライセンスID」および「ユーザー名」の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
 
(2)ユーザー登録で使用している「メールアドレス」
 
※ 該当のメールアドレスが現在利用できない場合は以下のWebページより、ご登録メールアドレスの変更をお願いします。
 
 
上記の(1)(2)の情報をご確認のうえ、以下のWebページよりライセンス情報の照会をおこなってください。
弊社より製品認証キーを記載したメールを送信しております。
 
 

 
<パターン3>新規ユーザー登録完了時にダウンロードしたライセンス情報で確認する
※ 2019年2月14日以降、新規ユーザー登録を行った場合にライセンス情報をダウンロードできるようになりました。なお、ライセンス情報をダウンロードできるのは、新規ユーザー登録完了時のみとなります。
 
新規ユーザー登録完了時にライセンス情報をダウンロードした場合は、ダウンロードしたファイルより製品認証キーをご確認いただけます。
 
ファイル名
ESET_License.txt
 
 
 

 
<パターン4>CLUB ESETで確認する(個人向け製品をご利用の場合のみ)
 
個人向け製品をご利用のお客さまは、CLUB ESETにログイン後、[所有製品]より製品認証キーをご確認いただけます。
 
 
 
 
 

 
<パターン5>ユーザーズサイトで確認する(法人向けクライアント専用製品をご利用の場合のみ)
 
法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまは、ユーザーズサイトの「ライセンス情報」より製品認証キーをご確認いただけます。
なお、ユーザーズサイトへのログインには、シリアル番号(”J”から始まる半角英数字)と、ライセンスID(***-***-***形式の半角英数字)、または、ユーザー名(”EAV-” / ”AV-”から始まる半角英数字)が必要です。
 
 
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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