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製品認証キーの確認方法
回答
ここでは、製品認証キーの確認方法についてご案内します。
◆ 製品認証キーとは
製品認証キーの形式と用途については、下表をご参考ください。
| 形式 |
J***-xxxxxxxx
|
「J***-」から始まる半角英数字13文字（ハイフンを含む） |
|
xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
|
半角英数字24文字（ハイフンを含む） | |
| 用途 |
・ プログラムの新規インストール
・ 体験版から製品版に移行する際のアクティベーション
|
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※ 製品認証キーはユーザー登録をおこなうと発行されます。ユーザー登録がお済みでない場合はこちらを参考のうえ、ユーザー登録を実施してください。
◆ 製品認証キーの確認方法
製品認証キーの確認方法は以下の5パターンがあります。
ヒント「個人向け製品」や「法人向けクライアント専用製品」などの、各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。
＜パターン1＞お手続き完了後に受信した完了通知メールで確認する
※ 2016年3月17日以降にお手続きをおこなった場合のみご確認いただけます。
2016年3月17日以降に以下のお手続きをおこなった場合は、お手続き完了後、弊社より製品認証キーを記載したメールを送信しております。（「○○」にはご購入いただいた製品名が入ります。）
| お手続き | 送信元 | 件名 |
|
新規ユーザー登録
|
eset-info@canon-mj.co.jp または nod-reg@canon-its.jp |
ユーザー登録完了／ライセンス情報のご連絡 |
| ○○をご購入のお客さまへ | ||
|
有効期限の延長
（次年度更新）
|
eset-info@canon-mj.co.jp または nod-reg@canon-its.jp |
有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡 |
| 更新手続き完了のご連絡 | ||
| ○○を更新されたお客さまへ | ||
| 月額サービスのお申し込み | eset-info@canon-mj.co.jp または nod-reg@canon-its.jp |
月額サービス ライセンス情報のご連絡 |
| 月額サービス 新しいライセンス情報とアクティベーション方法のご案内 | ||
| 月額サービスをお申し込みのお客さまへ |
＜パターン2＞ライセンス情報照会機能で確認する
ライセンス情報照会機能を利用して製品認証キーの照会をおこなうには、（1）（2）合計2つの情報が必要になります。
（1）「シリアル番号」「ライセンスID」のいずれか1つ
※ 「シリアル番号」の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
※ 「ライセンスID」および「ユーザー名」の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
（2）ユーザー登録で使用している「メールアドレス」
※ 該当のメールアドレスが現在利用できない場合は以下のWebページより、ご登録メールアドレスの変更をお願いします。
上記の（1）（2）の情報をご確認のうえ、以下のWebページよりライセンス情報の照会をおこなってください。
弊社より製品認証キーを記載したメールを送信しております。
＜パターン3＞新規ユーザー登録完了時にダウンロードしたライセンス情報で確認する
※ 2019年2月14日以降、新規ユーザー登録を行った場合にライセンス情報をダウンロードできるようになりました。なお、ライセンス情報をダウンロードできるのは、新規ユーザー登録完了時のみとなります。
新規ユーザー登録完了時にライセンス情報をダウンロードした場合は、ダウンロードしたファイルより製品認証キーをご確認いただけます。
| ファイル名 |
| ESET_License.txt |
＜パターン4＞CLUB ESETで確認する（個人向け製品をご利用の場合のみ）
個人向け製品をご利用のお客さまは、CLUB ESETにログイン後、［所有製品］より製品認証キーをご確認いただけます。
- プログラム
- ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Mac, Android
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