Windows 10 環境にESET製品をインストールすると、HIPS機能が無効になる

サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）

カテゴリー :

回答

Windows 10 環境に、ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2225.0 をインストールした際に、一部の環境において、HIPS機能が無効になる現象を確認しています。

本現象については、2015年11月10日よりユーザーズサイトにて公開しております、ESET Endpoint Security V5.0.2254.1 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2254.1 にて修正されています。

ユーザーズサイトより最新のプログラムをダウンロードのうえ、ご利用ください。　

ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2225.0 をご利用中に本現象が発生する場合は、後述の＜改善策＞を実施してください。

※ ESET Endpoint Security V5.0.2214.7 以前 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2214.7 以前は、Windows 10 環境に非対応となります。

本現象が発生した際は、以下のエラーメッセージが表示される可能性があります。

ドライバとの通信に失敗しました。HIPSが機能しません。

（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 のものです。）

※ HIPSとは ※

ホスト型侵入防止システムです。任意のシステムレジストリ / プロセス / アプリケーション / ファイルに対して、変更の可否などのルールを定義します。

既定では有効に設定されています。

＜改善策＞

以下のWebページをご参照いただき、検出エンジン（ウイルス定義データベース）を最新にアップデートします。
［Q&A］検出エンジン（ウイルス定義データベース）の手動アップデート方法
以下のモジュールが適用されていることを確認します。

モジュール名	バージョン
HIPSサポート機能	1192 以降

（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 のものです。）