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Windows 10 環境にESET製品をインストールすると、HIPS機能が無効になる
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回答
Windows 10 環境に、ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2225.0 をインストールした際に、一部の環境において、HIPS機能が無効になる現象を確認しています。
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本現象については、2015年11月10日よりユーザーズサイトにて公開しております、ESET Endpoint Security V5.0.2254.1 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2254.1 にて修正されています。
ユーザーズサイトより最新のプログラムをダウンロードのうえ、ご利用ください。
ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2225.0 をご利用中に本現象が発生する場合は、後述の＜改善策＞を実施してください。
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※ ESET Endpoint Security V5.0.2214.7 以前 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2214.7 以前 / ESET Smart Security V4.2 以前 / ESET NOD32アンチウイルス V4.2 以前は、Windows 10 に非対応となります。
本現象が発生した際は、以下のエラーメッセージが表示される可能性があります。
| ドライバとの通信に失敗しました。HIPSが機能しません。 |
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 のものです。）
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 のものです。）
※ HIPSとは ※
ホスト型侵入防止システムです。任意のシステムレジストリ / プロセス / アプリケーション / ファイルに対して、変更の可否などのルールを定義します。
既定では有効に設定されています。
- 下記Webページをご参照いただき、ウイルス定義データベースを最新にアップデートします。
［Q&A］ウイルス定義データベースの手動アップデート方法
- 以下のモジュールが適用されていることを確認します。
モジュール名 バージョン HIPSサポート機能 1192 以降
確認方法は下記Webページをご参照ください。
［Q&A］各コンポーネント（ウイルス・スパイウェア対策検査機能、アドバンスドヒューリスティック機能など）のバージョンの確認方法
- コンピューターを再起動します。
- ESET製品の基本画面から［設定］をクリックして、HIPSが有効になっていることを確認してください。
（※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0.2225.0 のものです。）
- プログラム :
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
- プラットフォーム（OS） :
- Windows
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