キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 3645
  • 公開日時 : 2019/11/26 13:00
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OS X v10.11 El Capitan への対応について

回答

法人向けサーバー・クライアント用製品は、OS X v10.11 El Capitan に対し、新しいMac向けプログラムにて、2016年2月25日より以下の通り対応を開始しました。
 
※ ESET製品をご利用の環境を OS X v10.11 El Capitan にバージョンアップする際は、ESET製品のバージョンアップが必要になります。
※ OS X v10.11 El Capitan 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で OS X v10.11 El Capitan でESET製品がご利用いただけるようになります。
 
 
◆ 対応ESET製品
 
◇ 法人向けサーバー・クライアント用製品
  • ESET Endpoint Protection Advanced
  • ESET Endpoint Protection Standard
 
◆ 対応プログラム
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.1 / V6.3 / V6.4 / V6.5
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 / V6.3 / V6.4 / V6.5
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.98.3 以降
  • ESET Management エージェント / ERA エージェント
※ ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.97 以前、および、上記以外のプログラムは OS X v10.11 El Capitan に非対応となります。
 
※ OS X v10.11 El Capitan 対応プログラムはユーザーズサイトよりダウンロードしていただけます。なお、ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
 
 
◆ 対応OS
  • OS X v10.11 El Capitan
※ ベータ版 / パブリックベータ版はサポート対象外となります。
 
 
◆ 注意事項
 
本プログラムでは、いくつかの不具合が確認されております。
 
◆ OS X v10.11 El Capitan でESET製品をご利用になるには
 
OS X v10.11 El Capitan でESET製品をご利用になるには、はじめにプログラムをユーザーズサイトよりダウンロードしていただき、後述のご利用手順より、お客さまの環境にあったご利用方法をご確認ください。
 
○ プログラムのダウンロード
 
OS X v10.11 El Capitan でご利用になるプログラムをユーザーズサイトよりダウンロードしてください。また、ご利用になるプログラムのユーザーズマニュアルもあわせてダウンロードしていただき、インストール時の参考にしてください。
 
なお、クライアント管理用プログラム V6.5 以降でクライアント用プログラムの管理をおこなう場合は、ESET Management エージェント / ERA エージェントのインストールも必要となります。インストール手順について、ESET Remote Administrator V6.5 をご利用の方は、「Mac用 ERA エージェント(V6.x)インストール手順書」を、ESET Security Management Center V7.0 以降をご利用の方は、「ESET Security Management Center ユーザーズマニュアル」を、ユーザーズサイトよりご参照ください。
 
※ クライアント管理用プログラムで管理する場合は、以下のWebページもあわせてご確認ください。
[Q&A]クライアント管理用プログラムで管理可能なクライアント用プログラムは?
 
 
○ ご利用手順
 
OS X v10.11 El Capitan で初めてESET製品を利用する場合
 
現在ESET製品をインストールしている端末のOSを OS X v10.11 El Capitan にアップグレードする場合
 
前述の 「◆ 対応プログラム」に記載のないESET製品がインストールされた環境で、ご利用の端末のOSを既に OS X v10.11 El Capitan にアップグレードされている場合
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET NOD32アンチウイルス for Mac
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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