キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 360
  • 公開日時 : 2018/06/11 13:00
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Google Play版(ESET Mobile Security for Android / Mobile Security & Antivirus)について

回答

ここでは、Google Playで公開しております ESET Mobile Security for Android V1、および、Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V2 以降)についてご案内しております。
 
※ 以下の製品でご利用いただける ESET Mobile Security for Android とは異なります。以下の製品の製品認証キー、または、ユーザー名 / パスワードを使用してアクティベーションをおこなうことはできませんので、ご注意ください。
  • ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET オフィス セキュリティ
  • ESET Mobile Security for Android パッケージ製品 / ダウンロード製品 / 優待版
  • Kindleストアにて販売しているESET製品
 
 
 

 
【 1 】 Google Play版とは?
 
Google Playよりダウンロード可能な ESET Mobile Security for Android V1、および、Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V2 以降)を指します。

Google Play以外(全国の量販店にて販売しておりますパッケージ版、および、キヤノンITSオンラインストアなどで販売しておりますダウンロード版)でご提供しておりますプログラムとは、バージョンが異なる場合があります。

パッケージ版・ダウンロード版のライセンスでGoogle Play版を利用する、または、Google Play版のライセンスでパッケージ版・ダウンロード版を利用することはできません。

Mobile Security & Antivirus V3 以降では、アクティベーション方法として、製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの入力がありますが、使用できません。
 
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【 2 】 Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V4.1)へのバージョンアップについて
 
※ Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V4.1)は、Android 4.0 以降の環境でのみ、ダウンロードしてご利用いただけます。Android 3.2 以前の環境をご利用の場合は、Mobile Security & Antivirus(ESET Mobile Security for Android V3.3)をご利用ください。バージョンアップ方法は V4.1 と同じです。なお、プログラムは、ダウンロードの際に、Android 4.0 以降の環境では V4.1 が、Android 3.2 以前の環境では V3.3 が自動で選択されます。
 
  バージョンアップ方法は以下の通りです。
 
◆ ESET Mobile Security for Android V1 → Mobile Security & Antivirus V4.1
 
※ 設定の引き継ぎは出来ませんので、ご注意ください。
  1. 必要に応じて、ESET Mobile Security for Android V1 の設定をメモをとるなどして保存します。
     
  2. ESET Mobile Security for Android V1 をアンインストールします。

    ※ アンインストール手順については、以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]【V1 の場合】プログラムの機能で ESET Mobile Security for Android をアンインストールする手順
※ セキュリティパスワードが解除できない場合は以下のWebページをご参照ください。
[Q&A]ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった
  1. Google Playから Mobile Security & Antivirus をダウンロードし、画面の指示に従ってインストールをおこないます。
  1. Mobile Security & Antivirus の各設定をおこないます。
    なお、有効期限内の場合、アクティベーションは自動的におこなわれます。

    ※ 誤って、先に Mobile Security & Antivirus をインストールした場合は、後で ESET Mobile Security for Android V1 をアンインストールしてください。
◆ Mobile Security & Antivirus V2 / V3 → Mobile Security & Antivirus V4.1
 
Google Playから Mobile Security & Antivirus の更新をおこなってください。
V4.1 が上書きインストールされます。
 
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【 3 】 無料体験版、無償バージョン、プレミアムバージョンの違いについて
 
Google Playにて公開しております Mobile Security & Antivirus(V2以降)では、以下の3つの利用方法があります。
 
① 無料体験版として利用
すべての機能を30日間無償にてご利用いただけます。
30日間の無料体験版期間終了後は、自動的に無償バージョンでのご利用に変更になります。
 
② 無償バージョンとして利用
一部の機能のみを無償にてご利用いただけます。
なお、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートは手動でのアップデートのみとなりますので、適宜アップデートをお願いいたします。
 
③ プレミアムバージョンとして利用
すべての機能を有償にて1年間ご利用いただけます。
有効期限満了後、有効期限の延長(次年度更新)をおこなわない場合は、自動的に無償バージョンでのご利用に変更になります。
 
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【 4 】 Google Play以外でご提供しているプログラムのバージョンアップについて
 
  現在、Google Play以外(全国の量販店で販売しておりますパッケージ版、および、キヤノンITSオンラインストアなどで販売しておりますダウンロード版)では、ESET Mobile Security for Android V4.1 をご提供しております。
パッケージ版、ダウンロード版をご購入のお客さまは、こちらより最新のプログラムをダウンロードしていただけます。
 
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【 5 】 Google Play以外で製品を購入したにもかかわらず、Google Playからプログラムをインストールしてしまった
 
量販店やオンラインショップなどで以下の製品をご購入いただいた場合、プログラム上で製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードによるアクティベーションをおこなう必要があります。
  • ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET オフィス セキュリティ
  • ESET Mobile Security for Android パッケージ版 / ダウンロード版 / 優待版
※ Mobile Security & Antivirus V3 以降では、アクティベーション方法として、製品認証キー、または、ユーザー名 / パスワードの入力がありますが、使用できません。

上記製品をご購入のお客さまは、弊社Webページで公開しているプログラムをご利用ください。
 
  1. 以下のWebページを参考にGoogle Play版をアンインストールします。
    [Q&A]ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

    ※ Google Playにて公開しております、Mobile Security & Antivirus でも同じ手順でアンインストールしていただけます。
     
  2. 以下のWebページよりプログラムをダウンロードし、インストールをおこないます。
    ESET Mobile Security for Android V4.1 インストール手順

    ※ ご購入いただいた製品のユーザー登録をすでにおこなっている場合は、上記ページの「Step.2」は飛ばしてお読みください。
 
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【 6 】アンチセフト(my.eset.com)を利用する場合のご注意点
 
Mobile Security & Antivirus V3 以降は、アンチセフト機能をご利用いただけます。
 
my.eset.comにAndroid端末を登録した場合、Android端末の画面ロック解除時にパスワード入力を2回間違えると疑わしい状態であると判断され、その旨のメール通知と写真の撮影がおこなわれます。
機種によってはその際に、マナーモードや音量の設定にかかわらず、シャッター音が鳴る場合があります。
my.eset.comにAndroid端末を登録する場合は、事前に十分な動作確認をおこなったうえ、パスワードの入力間違いにご注意のうえご利用ください。
 
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プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

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