キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 3553
  • 公開日時 : 2019/05/22 13:00
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株式会社SBI証券の取引ツール「HYPER SBI」にログインできない

回答

Windows 環境でESET製品をご利用の場合に、株式会社SBI証券が提供する取引ツール「HYPER SBI」にログインできない場合があります。
本現象は、「HYPER SBI」に関連するファイルを通信検査対象から除外することで改善することを確認しております。
 
詳細は以下をご確認ください。
 
 

 
◆ 対象アプリケーション
  • HYPER SBI(株式会社SBI証券)
 

 
◆ 対象ESET製品
 
◇ 対応製品
 
< 個人向け製品 >
  • ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET Smart Security
※ 旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ)を含む。
 
< 法人向けクライアント専用製品 >
  • ESET オフィス セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス
◇ 対応プログラム
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET NOD32アンチウイルス
 

 
◆ 対象OS
  • すべての Windows
 

 
◆ 改善策
 
以下の5つのファイルを通信検査対象から除外してください。
※ お客さまの環境によってフォルダーパスが異なりますのでご注意ください。
 
  • C:\Program Files\sbi securities\hyper sbi\ETHtsMain.exe
  • C:\Program Files\sbi securities\hyper sbi\ETCommGate.exe
  • C:\Program Files\sbi securities\hyper sbi\ETLogin.exe
  • C:\Program Files\sbi securities\hyper sbi\ETLoader.exe
  • C:\Program Files\sbi securities\hyper sbi\ETLogSetting.exe
または
  • C:\Program Files(x86)\sbi securities\hyper sbi\ETHtsMain.exe
  • C:\Program Files(x86)\sbi securities\hyper sbi\ETCommGate.exe
  • C:\Program Files(x86)\sbi securities\hyper sbi\ETLogin.exe
  • C:\Program Files(x86)\sbi securities\hyper sbi\ETLoader.exe
  • C:\Program Files(x86)\sbi securities\hyper sbi\ETLogSetting.exe
 
除外手順については、以下のWebページをご参照ください。
 
 
◆ 参考
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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