法人のお客さま
サポート
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
文字サイズ変更
S
M
L
法人向けサーバー・クライアント用製品 カテゴリー一覧
>
製品情報・動作環境
>
動作環境
>
Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について
検索へ戻る
No : 3354
公開日時 : 2020/09/29 18:09
印刷
Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について
カテゴリー :
法人向けサーバー・クライアント用製品 カテゴリー一覧
>
製品情報・動作環境
>
動作環境
回答
Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内します。
Windows 10 で初めてESET製品を利用したい
以下の手順に従い、ESET製品のインストールをおこなってください。
ユーザーズサイト
にログインし、[プログラム / マニュアル]より、以下のa)~b)をダウンロードします。
a)Windows 10 に対応したバージョンの ESET Endpoint Security(または、ESET Endpoint アンチウイルス)のインストーラー
b)ESET Endpoint Security(または、ESET Endpoint アンチウイルス)のユーザーズマニュアル
※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
※ わかりやすい場所(デスクトップなど)に保存しておきます。
手順1でダウンロードしたユーザーズマニュアルを参照し、「ESET Endpoint Security」(または 「ESET Endpoint アンチウイルス」)をインストールします。
なお、クライアント管理用プログラム V6.2 以降でクライアント用プログラムの管理をおこなう場合は、ESET Management エージェント / ERA エージェントのインストールも必要です。
詳細は、以下のユーザーズマニュアルをご参照ください。
ESET Security Management Center V7.0 以降の場合
「ESET Security Management Center ユーザーズマニュアル」の「7.3 エージェント展開処理」をご参照ください。
ESET Remote Administrator V6.5 の場合
「ESET Remote Administrator ユーザーズマニュアル」の「4.2.2 ERA エージェントの展開」をご参照ください。
Windows 10 へこれからアップグレードしたい
以下の手順に従い、
ESET製品をバージョンアップ後、Windows 10 へアップグレードしてください
。
※ Windows 10 でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Windows 10 に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
現在、Windows 10 に非対応のESET製品をご利用中の場合は、ESET製品をバージョンアップします。
バージョンアップの方法については、以下のWebページをご参照ください。
[Q&A]クライアント用プログラムをバージョンアップするには?
Windows 10 に対応したESET製品を確認したい場合は、
こちら
をご参照ください。
現在ご利用中のプログラム、および、バージョンの確認方法は、
こちら
をご参照ください。
※ 設定の引き継ぎや クライアント管理用プログラムによるクライアント管理についてなどの注意事項も、あわせてご参照ください。
OSを Windows10 にアップグレードします。
ご利用のコンピューターを再起動します。
Windows 10 へ既にアップグレードしている
Windows 10 に非対応のESET製品がインストールされたまま Windows 10 へアップグレードしている場合は、以下の手順に従い、
ESET製品を再インストールしてください
。
※ Windows 10 に対応したESET製品を確認したい場合は、
こちら
をご参照ください。
なお、クライアント管理用プログラムで管理している場合は、以下のWebページをご確認のうえ、インストールするクライアント用プログラムのバージョンをご検討ください。
[Q&A]クライアント管理用プログラムで管理可能なクライアント用プログラムは?
< 再インストール手順 >
現在お持ちのライセンス情報(シリアル番号 / ユーザー名)を確認します。ユーザー登録時に受信したメールをご確認いただくか、以下のWebページを参考にご確認ください。
[Q&A]ライセンス情報(シリアル番号 / 製品認証キー / ライセンスID / ユーザー名 / パスワード / ライセンス数 / 有効期限)を知りたい
Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、[ファイル名を指定して実行]を選択します。
[ファイル名を指定して実行]画面が表示されたら、「
appwiz.cpl
」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。
プログラム名(「ESET Endpoint Security」など)をダブルクリックして、表示されるウィザードの案内に従って、ESET製品を削除(アンインストール)します。
ご利用のコンピューターを再起動します。
ユーザーズサイト
にログインし、[プログラム / マニュアル]より、以下のa)~b)をダウンロードします。
a)Windows 10 に対応したバージョンの ESET Endpoint Security(または、ESET Endpoint アンチウイルス)のインストーラー
b)ESET Endpoint Security(または、ESET Endpoint アンチウイルス)のユーザーズマニュアル
※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
※ わかりやすい場所(デスクトップなど)に保存しておきます。
手順6でダウンロードしたユーザーズマニュアルを参照し、「ESET Endpoint Security」(または 「ESET Endpoint アンチウイルス」)をインストールします。
※ パスワード、または、製品認証キーがわからない場合は、
ユーザーズサイト
にてご確認いただくことが可能です。ユーザーズサイトにログイン後、[ライセンス情報/申請書作成]ページをご参照ください。
トラブル・注意事項を確認したい
[Q&A]Windows 10 環境にESET製品をインストールすると、HIPS機能が無効になる
[Q&A]Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に、自己防衛機能を有効にしてもレジストリやファイルの書き換えができる
[Q&A]Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に「ESET Endpoint Securityのバージョンアップ」または「ESET Endpoint アンチウイルスのバージョンアップ」というメッセージが表示される
ヒント
Windows 10 への対応状況については、
こちら
をご確認ください。
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS)
Windows
【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?
役に立った
役に立たなかった
役に立ったが、わかりづらかった
ご意見・ご感想をお寄せください。
関連するFAQ
Windows 10 環境にESET製品をインストールすると、HIPS機能が無効になる
クライアント用プログラムをバージョンアップするには?
プログラムのバージョンの確認方法
Microsoft Windows 10 への対応について
Windows 10 環境でESET製品をご利用の際に「ESET Endpoint Securityのバージョンアップ」または「ESET Endpoint アンチウイルスのバ...
関連Webサイト
TOPへ