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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 32995
  • 公開日時 : 2025/09/11 15:00
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【解消済み】PDFソフト「JUST PDF シリーズ」を使用した仮想プリンターでの印刷ができない

カテゴリー : 

回答

V18.2.14.0 / V18.2.17.0 をご利用の環境にて、株式会社ジャストシステムのPDFソフト「JUST PDF シリーズ」を使用した仮想プリンターでの印刷ができない場合があります。
 
※ 本現象を修正したプログラムを公開しました。
 
本現象の詳細は以下の通りです。
 
◆ 現象
◆ 対応策 【 2025.09.11 更新 】
 
 
 
◆ 現象
 
ESETをご利用の環境において、株式会社ジャストシステムのPDFソフト「JUST PDF シリーズ」を使用した仮想プリンターでの印刷ができない場合があります。
 
 
◆ 対象製品
 
◇ 個人向け製品
  • ESET HOME セキュリティ アルティメット
  • ESET HOME セキュリティ プレミアム
  • ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
＜ 旧製品 ＞
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET インターネット セキュリティ
◇ SOHO向け製品
  • ESET スモール ビジネス セキュリティ
 
 

◆ 対象プログラム

  • ESET Security Ultimate V18.2.14.0 / V18.2.17.0
  • ESET Smart Security Premium V18.2.14.0 / V18.2.17.0
  • ESET Internet Security V18.2.14.0 / V18.2.17.0
  • ESET Small Business Security V18.2.14.0 / V18.2.17.0
 
 
◆ 原因
 
本現象は、ESET製品の「マイクモニター機能」に起因して発生しています。

※ 「マイクモニター機能」は、V18.2.14.0 より追加された機能で、デフォルトでは有効となっています。
 
 
 
◆ 対応策 【 2025.09.11 更新 】

2025年9月11日にリリースされました V18.2.18.0 で修正されました。
最新バージョンへのバージョンアップを実施してください。

プログラム自動アップデート機能をご利用の場合は自動で最新バージョンにアップデートされます。
手動でのアップデートについては、こちらをご参照ください。

なお、暫定回避策として「マイクモニターを有効にする」を無効化された方は、修正プログラムにアップデート後、機能を有効化してご利用ください。

 

 
◆ 暫定回避策 
 
本現象が発生する場合は、以下の手順にてESETのマイクモニター機能を無効化してご利用ください。
 

  1. 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。


     

  2. ［設定］→［詳細設定］をクリックします。

     

  3. ［保護］→［デバイスコントロール］→［マイクモニター］と展開し、［マイクモニターを有効にする］を無効にして「OK」ボタンをクリックします。

 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
［更新履歴］
2025年9月11日 対応策を更新
2025年8月18日 公開
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security
プラットフォーム（OS）
Windows

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