キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 315
  • 公開日時 : 2019/03/01 13:00
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有効期限の延長(次年度更新)について

回答

個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまが以下の項目に該当している場合、ご利用になっているESET製品の有効期限が近付いている、または、有効期限が切れている可能性があります。
  • 弊社より以下件名のメールを受け取った
・「更新手続きのご案内」
・「有効期限延長手続きのご案内」
・「更新のご案内」
・「有効期限延長用製品ご購入手続きのお願い」
  • ESET製品の通知領域(デスクトップ画面右下)内のアイコンが黄色や赤色になっており、ESET製品のホーム画面に有効期限についてのメッセージが表示されている
 
有効期限が切れてしまうと、検出エンジン(ウイルス定義データベース)がアップデートできなくなり、セキュリティレベルの低下につながります。ESET製品を継続してご利用になる場合は、お早めに有効期限の延長(次年度更新)をお申し込みください。
 
 
【 有効期限の延長(次年度更新)の方法 】
 
以下より、有効期限延長用製品の購入、および、有効期限の延長(次年度更新)のお手続きをおこなってください。
 
● 個人向け製品をご利用の場合
 
以下のWebページより有効期限延長用製品の購入と、有効期限の延長手続きをおこなってください。
 
なお、現在以下の製品をご利用の場合、有効期限の延長(次年度更新)時に、ESET製品が毎月自動更新される「月額サービス」をお申し込みいただけます。詳細はこちらをご確認ください。
  • ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
< 旧製品 >
  • ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
  • ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
※ 2019年2月より、個人向け製品の製品ラインアップが変更になりました。詳細はこちらをご参照ください。
 
● 法人向けクライアント専用製品をご利用の場合
 
ご利用のプログラムによって製品が異なりますので、該当するページをご参照ください。
 
※ ご利用中のプログラム名称がわからない場合は、こちらよりプログラム名称をご確認ください。
  • ESET Internet Security / ESET Cyber Security Pro / ESET Mobile Security for Android をご利用の場合
    ESET オフィス セキュリティ の有効期限延長用製品をご購入ください。ご購入はこちら
  • ESET NOD32アンチウイルス / ESET Cyber Security をご利用の場合
    ESET NOD32アンチウイルス の有効期限延長用製品をご購入ください。ご購入はこちら
 
※ 個人のお客さまで「ESET NOD32アンチウイルス」をご利用のお客さまも、法人向けクライアント専用製品の有効期限の延長(次年度更新)ページにお進みください。
 
※ 法人のお客さまも「ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)」「ESET スマート セキュリティ プレミアム」「ESET サイバー セキュリティ プロ」「ESET モバイル セキュリティ」をご利用いただけますが、「ESET オフィス セキュリティ」や「ESET Endpoint Protection シリーズ(法人向けサーバー・クライアント用製品)」への移行ができなくなりますので、ご注意ください。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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