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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 31575
  • 公開日時 : 2025/03/06 10:37
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LGWAN-ASPサーバーから検出エンジンのアップデートができない

カテゴリー : 

回答

LGWAN-ASPサーバーから検出エンジンのアップデートができない場合があります。
本現象の詳細は以下の通りです。
 
 
 
 
 
◆ 対象製品
 
「ウイルス定義データベース配信 for LGWAN」サービスを利用している以下の製品が対象となります。
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス 官公庁向けライセンス
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス 官公庁向けライセンス
 
 
◆ 対象プログラム
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET Endpoint Security for OS X
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
  • ESET Endpoint アンチウイルス for Linux
  • ESET Endpoint Security for Android
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server
  • ESET Server Security for Linux
  • セキュリティ管理ツール
  • ESET Management エージェント
 
 
◆ 原因
 
サイズの大きな検出エンジンの配信により、LGWAN内でお客さま向けに提供している、ミラーサーバーにて使用しているネットワークの帯域がひっ迫することで発生します。
 
 
 
◆ 対応策　
 
上記の原因により、検出エンジンのダウンロードが途中で中断されてしまい、エラーとなってしまっている可能性があります。
オフライン更新用の検出エンジンを利用したアップデートを一時的に利用することでご対応いただけますようお願いします。
　　
ミラーツールをご利用の場合
　
ESET製品のプログラムを利用している場合
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Endpoint Security for macOS, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for Linux, ESET Endpoint Security for Android, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET Server Security for Linux, ESET Remote Administrator, ESET PROTECT（オンプレミス版）
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server, Mac, Android, Linux Desktop, Linux Server

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