キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 314
  • 公開日時 : 2017/10/25 16:23
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購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

回答

ここでは、購入コードやシリアル番号についてのご説明と、確認方法についてご案内しております。
 
 
◆ 購入コード・シリアル番号とは?
 
購入コードとシリアル番号の違いについては以下の表をご参照ください。
なお、 シリアル番号は、登録情報の照会や有効期限の延長(次年度更新)などをおこなう際に必要となりますので、大切に保管しておいてください。
 
  購入コード シリアル番号
形式
S***から始まる半角英数字
J***から始まる半角英数字
提供
ESET製品の購入時に提供
・新規ユーザー登録後に提供
・月額サービスへお申し込み後に提供(※1)
使用
・ 新規ユーザー登録
・ 有効期限の延長(次年度更新)(※2)
・ 登録情報の照会
・ 有効期限の延長(次年度更新)
 
(※1)月額サービスは、ESET ファミリー セキュリティ / ESET パーソナル セキュリティ の自動更新サービスです。
 
(※2)2016年12月8日以降の個人向け製品のパッケージ版では、有効期限の延長(次年度更新)はできません。
ESET製品の購入時に、購入コードではなくシリアル番号をご提供しております。
このシリアル番号は購入コードと同様にご利用いただけます。
なお、新規ユーザー登録後も、引き続き同じシリアル番号をご利用ください。

 
 
◆ 購入コード、シリアル番号の確認手順
 
【 購入コードの確認 】
 
以下をご参照ください。
  • パッケージ製品をご購入の場合
製品に同梱されている「ご利用ガイド」または「購入コードのご案内」用紙
 
<「ご利用ガイド」の場合>
 
  • ダウンロード製品をご購入の場合
ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページ
 
ESET製品の購入時に、購入コードではなくシリアル番号をご提供しております。このシリアル番号は購入コードと同様にご利用いただけます。
 
【 シリアル番号の確認 】
 
ユーザー登録時、または、月額サービスのお申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に、以下の件名で現在ご利用中のシリアル番号を記載したメールを送信しております。
 
1)新規ユーザー登録の実施後
件名:(ご利用中のESET製品名)をご購入のお客さまへ
 
2)有効期限の延長(次年度更新)の実施後
件名:「(ご利用中のESET製品名)を更新されたお客さまへ」または「有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡」
 
3)「月額サービス」お申し込み後
件名:【重要】ESET製品 月額サービスをお申し込みのお客さまへ
 
4)有効期限の前後(30日前、14日前、当日、14日後)
件名:「更新のご案内」または「有効期限延長用製品ご購入手続きのお願い」
ユーザー登録時ではなく、ESET製品の購入時にシリアル番号をご提供しております。以下もあわせてご参照ください。
  • パッケージ製品をご購入の場合
製品に同梱されている「シリアル番号のご案内用紙
  • ダウンロード製品をご購入の場合
ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページ
 
 
以下を参考にご確認ください。

※ シリアル番号の確認には、ライセンスID、または、ユーザー名が必要になる場合があります。ライセンスID / ユーザー名の確認方法はこちら
 
< ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ、ESET Smart Security Premium、ESET Smart Security、月額サービスをご利用の場合 >
  • 個人向け製品をご利用のお客さま向け専用サイト「CLUB ESET」から確認できます。CLUB ESETから確認する手順はこちら
  • ライセンス情報照会ページをご用意しております。ライセンス情報照会ページから確認する手順はこちら
 
< ESET オフィス セキュリティ、ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応をご利用の場合 >
 
ライセンス情報照会ページよりご確認ください。照会手順の詳細はこちら
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium,ESET Internet Security,ESET Smart Security,ESET NOD32アンチウイルス,ESET Cyber Security Pro,ESET Cyber Security,ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows,Mac OS X,Android

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