キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 314
  • 公開日時 : 2017/12/06 16:00
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購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

回答

ここでは、購入コードシリアル番号についてご案内しております。
 
 
<本ページの流れ>
 
▼ Step.3 注意事項
 
 

 
Step.1 購入コード、シリアル番号とは?
 
購入コード と シリアル番号 の違いについては、以下の表をご参照ください。
  購入コード シリアル番号
形式
S***」から始まる半角英数字
J***」から始まる半角英数字
使用
・ 新規ユーザー登録
・ 有効期限の延長(次年度更新)(※1、※2)
・ 登録情報の照会
・ 有効期限の延長(次年度更新)(※2)
 
(※1)2016年12月8日以降の個人向け製品のパッケージ版では、有効期限の延長(次年度更新)はできません。
(※2)有効期限の延長(次年度更新)方法については、こちらをご参照ください。
 
ヒント
アクティベーションには「購入コード」「シリアル番号」ではなく「製品認証キー」を使用します。
「製品認証キー」を確認したい場合は、こちらをご参照ください。
 
 

 
Step.2 購入コード、シリアル番号の確認方法
 
◆ 購入コードの確認方法
 
  ESET製品の購入時に、購入コードをご提供しております。確認方法は、以下をご参照ください。
  • パッケージ製品をご購入の場合
    製品に同梱されている「ご利用ガイド」または「購入コードのご案内」用紙をご確認ください。
(※ 画面は「ご利用ガイド」のものです。)
  • ダウンロード製品をご購入の場合
    ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページをご確認ください。
 
 
◆ シリアル番号の確認方法
 
「ユーザー登録時」または「月額サービスのお申し込み時(※)」にご登録いただいたメールアドレス宛に、以下の件名で現在ご利用中のシリアル番号を記載したメールを送信しております。
※月額サービスは、ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む) / ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む) の自動更新サービスです。
 
1)新規ユーザー登録の実施後
件名:(ご利用中のESET製品名)をご購入のお客さまへ
 
2)有効期限の延長(次年度更新)手続きの実施後
件名:「(ご利用中のESET製品名)を更新されたお客さまへ」または「有効期限延長(更新)手続き完了のご連絡」
 
3)「月額サービス」お申し込み後
件名:【重要】ESET製品 月額サービスをお申し込みのお客さまへ
 
4)有効期限の前後(30日前、14日前、当日、14日後)
件名:「更新のご案内」または「有効期限延長用製品ご購入手続きのお願い」
 
 
◆ 2014年10月より前にESET製品をご購入された場合
  • 購入コードについて
    ESET製品の購入時、購入コードはご提供しておりません。シリアル番号のみご提供しております。シリアル番号を購入コードとしてご利用ください。
    なお、新規ユーザー登録後も、引き続き同じシリアル番号をご利用ください。
     
  • シリアル番号について
    ユーザー登録時ではなく、ESET製品の購入時にシリアル番号をご提供しております。
    このため、シリアル番号を確認したい場合は、以下をご参照ください。
< パッケージ製品をご購入の場合 >
製品に同梱されている「シリアル番号のご案内用紙」

< ダウンロード製品をご購入の場合 >
ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページ
 
 

 
Step.3 注意事項
  • シリアル番号は、登録情報の照会や有効期限の延長(次年度更新)などをおこなう際に必要となりますので、大切に保管しておいてください。
     
  • 「シリアル番号を記載したメール」を紛失してしまった場合
シリアル番号は、お客さま向け専用サイト「CLUB ESET」または「ライセンス情報照会ページ」から確認できます。
「シリアル番号を記載したメール」を紛失してしまった場合は、以下を参考にご確認ください。
 
※ シリアル番号の確認には「ライセンスID」または「ユーザー名」が必要になる場合があります。ライセンスID / ユーザー名の確認方法はこちら
 
ご利用の製品 確認方法
CLUB ESET ライセンス情報照会ページ
個人向け製品 ESET ファミリー セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
ESET パーソナル セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security
法人向けクライアント専用製品 ESET オフィス セキュリティ
使用できません
ESET NOD32アンチウイルス Windows / Mac対応
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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