キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 3144
  • 公開日時 : 2015/05/20 17:34
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プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブート パスワードを忘れてしまった場合の対処方法

回答

プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブート パスワードを忘れてしまった場合、「admin」アカウントと管理者パスワードを用いてログインします。
(参考:[Q&A]管理者パスワードとは何ですか?
 
  1. プリブート認証画面で「1. Start System」を選択し、「User」に「admin」、「Password」に管理者パスワードを入力します。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  2. Windowsにログイン後、「DESlock+  ログイン」ダイアログが表示されますので、[パスワードの入力]欄にキーファイル パスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  3. 画面右下の通知領域にあるDESlock+ Proのアイコンを右クリックし、[フルディスク暗号化]をクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  4. 「DESlock+ フルディスク暗号化」ダイアログが表示されます。
    [ユーザーの管理]をクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  5. パスワードを忘れてしまったユーザーを選択し、[削除]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  6. [パスワード]欄に管理者パスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  7. ユーザーが削除されます。[OK]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  8. [追加]ボタンをクリックし、ユーザーを再登録します。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  9. 新規に追加するユーザーの[ユーザー名]と[パスワード]を入力後、管理者パスワードを[パスワード]欄に入力し、[OK]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  10. 新規にユーザーが追加されます。[OK]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  11. 手順9で追加したユーザーが表示されていることを確認し、[閉じる]ボタンをクリックします。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)

     
  12. 「DESlock+ フルディスク暗号化」ダイアログが表示されますので、[閉じる]ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。
     

    (※画面はDESlock+ Pro V4.7のものです。)
     
以上でプリブート認証のID/パスワードを忘れてしまった場合の対処方法は終了です。
 
プログラム : 
DESlock+ Pro
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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