キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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  • 公開日時 : 2015/05/20 17:34
  • 更新日時 : 2019/03/11 09:15
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プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法

回答

本ページでは、プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法をご案内いたします。

プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合は、「admin」アカウントと管理者パスワードを用いてログインします。

参考

<管理者パスワードの詳細について>

管理者パスワードの詳細につきましては、以下のURLをご参照ください。

▼管理者パスワードとは何ですか?
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3069?site_domain=encryption

プリブート認証用のユーザー名もしくはプリブートパスワードを忘れてしまった場合の対処方法
  1. プリブート認証画面で管理者パスワードを入力し、Windowsを起動します。

    *UEFI環境で暗号化した場合(下記左画面が表示されている場合)*
    「ユーザー」に「admin」、「パスワード」に管理者パスワードを入力します。

    *MBR環境で暗号化した場合(下記右画面が表示されている場合)*
    「1. Start System」を選択し、「User」に「admin」、「Password」に管理者パスワードを入力します。

(※画面はUEFI環境で暗号化を実施した場合のプリブート認証画面です。)

(※画面はMBR環境で暗号化を実施した場合のプリブート認証画面です。)
 
  1. Windowsにログイン後、「DESlock+  ログイン」ダイアログが表示されますので、「パスワードの入力」欄にキーファイル パスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 画面右下の通知領域にあるDESlock+ Proのアイコンを右クリックし、「フルディスク暗号化」をクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 「DESlock+ フルディスク暗号化」ダイアログが表示されます。
    「ユーザーの管理」をクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. パスワードを忘れてしまったユーザーを選択し、「削除」ボタンをクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 「パスワード」欄に管理者パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. ユーザーが削除されますので、「OK」ボタンをクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 「追加」ボタンをクリックし、ユーザーを再登録します。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 新規に追加するユーザーの「ユーザー名」と「パスワード」を入力後、管理者パスワードを「パスワード」欄に入力し、「OK」ボタンをクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 新規にユーザーが追加されます。「OK」ボタンをクリックします。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 手順9で追加したユーザーが表示されていることを確認し、「閉じる」ボタンをクリックします。
    下記画面の例ではオレンジ色の枠内のユーザーが追加されています。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 
  1. 「DESlock+ フルディスク暗号化」ダイアログが表示されますので、「閉じる」ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。

(※画面はDESlock+ Pro Ver.4.9.5のものです。)
 

以上でプリブート認証のID/パスワードを忘れてしまった場合の対処方法は終了です。

プログラム : 
DESlock+ Pro
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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