キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 3060
  • 公開日時 : 2019/12/11 13:00
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クラウドコンピューティング環境への対応について

回答

弊社がESET製品の動作確認をおこなっているクラウドコンピューティング環境は以下の通りです。
 
【 動作確認済み クラウドコンピューティング環境 】
  • Amazon Web Services
  • ニフクラ
  • Google Cloud Platform
  • BIGLOBEクラウドホスティング
 
環境によって対応しているESET製品のプログラムが異なります。詳細は以下をご参照ください。
 
【 クラウドコンピューティング環境での動作確認済み ESET製品 】
 
 ● 対応製品
  • ESET Endpoint Protection Advanced(スクールパック含む)
  • ESET Endpoint Protection Standard(スクールパック含む)
  • ESET File Security for Linux / Windows Server
  • ESET Endpoint Security ライセンス
  • ESET Endpoint アンチウイルス ライセンス(スクールパック含む)
  • ESET Smart Security ライセンス
  • ESET NOD32アンチウイルス ライセンス(スクールパック含む)
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server
  • ESET NOD32アンチウイルス サーバー
※ 個人向け製品 / 法人向けゲートウェイ製品 / 法人向けクライアント専用製品は対応しておりません。
 
 ● 対応プログラムおよびバージョン
 
対応プログラム Amazon Web Services ニフクラ Google Cloud Platform BIGLOBEクラウドホスティング
ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5.12015 ※1 ×
V6.2 / V6.3 / V6.4 × ×
V6.5 × ※2
V7.0 / V7.1
- - -
ESET File Security for Linux V4.5 ×
ESET Managementエージェント
ERA エージェント
V6.5 × ×
V7.0 / V7.1
- - -
ESET Security Management Center
ESET Remote Administrator
V6.5 × ×
V7.0 / V7.1 - - -
 
※1)Google Cloud Platformで ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 をご利用の場合、プロトコルフィルタリング機能(既定では無効)を有効にすると、リモート(RDP)接続ができなくなる現象を確認しております。プロトコルフィルタリング機能は無効のままご利用ください。
 
※2)BIGLOBEクラウドホスティングでESET製品をご利用可能なゲストOSは、Windows Server 2012 R2 環境のみとなります。
 
※3)クラウドコンピューティング(BIGLOBEクラウドホスティングを除く)環境でESET製品をご利用可能なゲストOSは、各プログラムの動作環境に準じます。Amazon Linuxなど、動作環境に記載がないOSではご利用いただけませんのでご注意ください。
 
※4)プログラムはユーザーズサイトよりダウンロードしてください。
 
※5)クライアント管理用プログラムを使って、クラウドコンピューティング環境上のサーバーを管理する場合は、VPNなどによるプライベートクラウド接続環境をご用意のうえご利用ください。
 
※6)ESET Security Management Center V7.0 / V7.1 または ESET Remote Administrator V6.5 で ESET File Security for Microsoft Windows Server / ESET File Security for Linux の管理をする場合は、管理対象となる端末に別途 ESET Management エージェント または ERA エージェント をインストールしてご利用ください。
 
 
【 注意事項 】
  • クラウドコンピューティング環境の操作や設定についてのお問い合わせはサポート対象外となります。
  • 上記に記載されていない製品・環境についてのお問い合わせは、物理環境 / 仮想環境でも発生する問題であると想定して対応いたします。
    ただし、調査結果により、クラウドコンピューティング環境に依存する問題であることが判明した場合は、サポート対象外となることがあります。十分な事前検証の上、ご利用いただけますようお願いいたします。
 
【 参考 】
 
法人向けサーバー・クライアント用製品のオプション製品として、以下の2つのラインアップを提供しています。
  • ESETクライアント管理 クラウド対応オプション
  • ESETクライアント管理 クラウド対応オプション Lite
本オプションでは、クライアント管理用プログラム「ESET Security Management Center」をクラウド上にご用意して提供させていただきます。
 
クラウド環境でESET製品のご利用をご検討中のお客さまは、以下のWebページもあわせてご参照ください。
 
 
 
プログラム : 
ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Linux, ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server, Linux Server

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