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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 2813
  • 公開日時 : 2026/07/27 15:41
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アンチセフト機能を利用して紛失したデバイスを探すには?

回答

アンチセフト機能を有効にしているデバイスは、紛失・盗難時に、ESET HOMEの「Anti-Theft」から探すことが可能です。

アンチセフト機能については、以下のWebページをご参考ください。

[Q&A]アンチセフト機能について

アンチセフト機能が無効のデバイスでは、ESET HOMEの「Anti-Theft」から探索することができません。(既定では、アンチセフト機能は無効に設定されています。)

[Q&A]アンチセフト機能を利用するために事前におこなうことは?

 
デバイスが紛失・盗難にあった場合は、以下の手順にてデバイスを「紛失中」としてください。
  1. ESET HOME にログインします。
     
  2. ESET HOME が表示されたら「Anti-Theft」をクリックします。
  3. 「ESET Anti Theft」のホーム画面より、紛失した、または、盗難にあったデバイスのアイコンをクリックします。

  4. 「ステータス」から[紛失中に設定]ボタンをクリックします。  

  5. 「このデバイスを紛失中に設定します。」画面が表示されるので、内容を確認のうえ、[紛失中に設定する]ボタンをクリックします。
    「紛失中」にすると、以下の処理が実行されます。


    ・ デバイスのロック
    ・ デバイスの監視
    ・ 位置情報等の記録

  6. 紛失したデバイスがオンライン状態になると、定期的に情報が送られてくるので、お客さまのデバイスを探索してください。
     

    ※ アンチセフト機能によって、位置情報・監視情報の収集や、ユーザーアカウントのロックなどをおこなうには、該当するデバイスがインターネットに接続されている必要があります。
 
なお、ステータスを「紛失中」に設定しているデバイスを発見した場合は、以下のWebページをご参照いただき、「アンチセフト」のステータスを変更してください。
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS)
Windows, Android

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