CLUB ESETへのログインについて

各情報	各情報の説明
ライセンスID	・ユーザー登録後に発行される「xxx-xxx-xxx」形式のIDです。プログラムの画面上や、ユーザー登録後のメールで確認できます。 ※ CLUB ESETに初めてログインするお客さまは、ライセンスIDでログインしてください。
CLUB ESET パスワード	・ CLUB ESETにログインした後に、お客さまが任意で設定するパスワードです。［Q&A］CLUB ESETのログイン用パスワード（CLUB ESETパスワード）を設定したい ※ CLUB ESET パスワードを設定しているお客さまは、ライセンスIDではログインできません。

◆ ログインに必要な情報がわからない場合

ログインに必要な情報がわからない場合は、以下よりご確認ください。

ライセンスIDの確認方法

CLUB ESET パスワードがわからない場合

ライセンスID、または、登録メールアドレスがわからない場合

◆ ログイン手順

CLUB ESETにアクセスして、以下の手順にてログインします。

① 登録メールアドレスを入力します。

② ライセンスID、または、CLUB ESET パスワードのいずれかを入力します。

③［ログイン］ボタンをクリックします。

◆ ログインできない場合の確認事項

ログインできない場合のおもな原因を以下にご案内いたします。

英字の大文字・小文字、半角・全角などをご確認の上、再度ログインをお試しください。

CLUB ESET以外で登録メールアドレスを変更した場合、変更日当日はログインできない場合があります。
変更日の翌日以降に再度ログインをお試しください。

ログインに6回失敗すると30分間ロックがかかります。
30分後に自動でロックが解除されますので、解除後に再度ログインをお試しください。

しばらく（数分程度）お待ちいただいてから再度ログインをお試しください。

CLUB ESETにログインできるのは、以下の製品となります。ご利用の製品をお確かめください。

※ 旧製品（ESET ファミリーセキュリティ、ESET パーソナルセキュリティ）を含む。

JavaScript を有効にするか、JavaScript が使用可能なブラウザで再度ログインをお試しください。

ユーザー登録が完了していないお客さまは、以下よりユーザー登録をおこなってください。

＜ユーザー登録をおこなう＞

ヒント

ESET インターネットセキュリティ（まるごと安心パックを含む）の月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録をおこなう必要はありません。月額サービスのお申し込み完了後、登録メールアドレス宛にライセンスIDをご連絡しています。

プログラム: ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Cyber Security Pro, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android

製品名	お問い合わせフォーム
ESET インターネットセキュリティまるごと安心パック ※ 以下の旧製品を含む。・ESET ファミリーセキュリティまるごと安心パック・ESET パーソナルセキュリティまるごと安心パック	以下に記載の電話番号、または、お問い合わせフォームをご使用ください。＜パッケージ製品をご購入の場合＞製品に同梱されている「まるごと安心パック」のご案内用紙＜ダウンロード製品をご購入の場合＞ ESET製品の購入後に送信されるメール
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