キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 2455
  • 公開日時 : 2023/11/21 10:00
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CLUB ESETへのログインについて

回答

ここでは、CLUB ESETへのログインについてご案内します。CLUB ESETについてはこちらをご参照ください。
 
 
■ ログインに必要な情報
 
登録メールアドレス
ユーザー登録の際に使用しているメールアドレス
 
②CLUB ESET パスワード
CLUB ESET パスワードの設定がまだの場合は、以下の手順をご参考のうえ、CLUB ESET パスワードを設定してください。
 
2021年10月19日より、CLUB ESET のログインは CLUB ESET パスワードが必須となりました。これまでの ライセンスID ではログインができなくなります。
 
CLUB ESETのログイン用パスワード(CLUB ESETパスワード)を設定したい
 
※ ESET HOMEアカウントのパスワードとは異なります。
※ ユーザー登録が完了していないお客さまは、こちらよりユーザー登録をおこなってください。(月額サービスをご利用の場合は、ユーザー登録をおこなう必要はありません。)
 
■ ログイン手順
 
CLUB ESETにアクセスして、以下の手順にてログインします。
 
① 登録メールアドレスを入力します。
 
② CLUB ESET パスワードを入力します。

③[ログイン]ボタンをクリックします。
 
 
■ ログインに必要な情報がわからない場合
 
ログインに必要な情報がわからない場合は、以下よりご確認ください。
 
CLUB ESET パスワードがわからない場合
 
登録メールアドレスがわからない場合
 
■ ログインできない場合の確認事項
 
ログインできない場合のおもな原因を以下にご案内いたします。
  • 入力内容に誤りがある
英字の大文字・小文字、半角・全角などをご確認の上、再度ログインをお試しください。
  • CLUB ESET以外で登録メールアドレスを変更した
CLUB ESET以外で登録メールアドレスを変更した場合、変更日当日はログインできない場合があります。
変更日の翌日以降に再度ログインをお試しください。
  • ログインに6回失敗した
ログインに6回失敗すると30分間ロックがかかります。
30分後に自動でロックが解除されますので、解除後に再度ログインをお試しください。
  • 月額サービスのお申し込み直後で処理が完了していない
しばらく(数分程度)お待ちいただいてから再度ログインをお試しください。
  • ご利用の製品がCLUB ESETのログイン対象外の製品である
CLUB ESETにログインできるのは、以下の製品となります。ご利用の製品をお確かめください。
※ 旧製品(ESET スマート セキュリティ プレミアム、ESET インターネット セキュリティ、ESET サイバー セキュリティ プロ)を含む。
  • ESET HOME セキュリティ アルティメット
  • ESET HOME セキュリティ プレミアム
  • ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
  • ESET モバイル セキュリティ
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
  • ブラウザのJavaScriptが無効になっている
JavaScript を有効にするか、JavaScript が使用可能なブラウザで再度ログインをお試しください。
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Cyber Security Pro, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS)
Windows, Mac, Android

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