- 法人向けサーバー・クライアント用製品 カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順 > macOS Ventura 13.x 以降へアップグレード後、「コンピューターは完全に保護されていません」と表示される
macOS Ventura 13.x 以降へアップグレード後、「コンピューターは完全に保護されていません」と表示される
- カテゴリー :
回答
macOS Ventura 13.x 以降へアップグレード後、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
＜ メッセージ内容 ＞
| コンピューターは完全に保護されていません |
上記のメッセージが表示された場合は、以下のStep.1～Step.2をご確認ください。
STEP.1 macOS Ventura 13.x 以降へ対応したプログラムかどうかの確認
macOS Ventura 13.x 以降へ対応したプログラムがインストールされているかご確認ください。
対応バージョンについては、以下のWebページをご参照ください。
＜ 対応バージョンがインストールされている場合 ＞
以下に記載の STEP.2 を実施してください。
＜ 対応バージョンがインストールされていない場合 ＞
インストールされているバージョンをアンインストール後、対応バージョンをインストールし直してください。macOS Ventura 13.x 以降へ対応したプログラムをインストール後、 STEP.2 を実施してください。
STEP.2 OS側での設定
以下の手順は、管理者権限をもつユーザーアカウントでおこなってください。
- 「機能拡張がブロックされました」画面が表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。
※ 本画面は、新規インストール時に表示される場合があります。バージョンアップ時など本画面が表示されない場合は、手順7へおすすみください。
- 「コンピューターは保護されていません。」のメッセージが表示されるので、［システム設定を開く］ボタンをクリックします。
- 「システム設定」画面が表示されるので、「プライバシーとセキュリティ」から「一部のシステムソフトウェアでは、使用する前に確認が求められます。」の［詳細］ボタンをクリックします。
- 「プライバシーとセキュリティ」画面が表示されるので、管理者権限を持つアカウントのパスワードを入力します。
- 以下の画面が表示されるので、チェックを入れて［OK］ボタンをクリックします。
※ ご利用プログラムによって表示件数が異なりますが、すべてチェックを入れてください。
- 以下の画面が表示されたら、［許可］ボタンをクリックします。
- ［システム設定］画面が表示されるので、「プライバシーとセキュリティ」から「フルディスクアクセス」のリストに表示されているESETオプションを選択し、ウィンドウの下部にあるマイナス アイコンをクリックして、選択したオプションを削除します。
※ ご利用プログラムによってESETオプションの件数が異なりますが、すべて選択して削除してください。
- 各ESETオプションは、削除後に自動追加されます。追加されたESETオプションを有効にします。
※ ESETオプションが表示されない場合は、コンピューターを再起動後に再度ご確認ください。
- 設定変更後、「”ご利用のプログラム名"には、終了するまでフルディスクアクセスがありません。」画面が表示されるので、「あとで行う」ボタンをクリックします。
- コンピューターを再起動します。
- プログラム
- ESET Endpoint Security for macOS, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
- プラットフォーム（OS）
- Mac
【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください！ 】このQ&Aは役に立ちましたか？
関連Webサイト
|
|
 |
|
c Canon IT Solutions Inc.