有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなったにも関わらず、「期限切れ」と表示される

サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

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回答

有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなった後のESETプログラム上における有効期限への反映には、時間がかかることがあります。

この場合、アイコンの色や「ライセンスの有効期限」の表示に関わらず、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートが正常に実施できれば有効期限の延長（次年度更新）手続きは完了しております。

表示上のみの問題ですので、ご安心ください。

有効期限の延長（次年度更新）手続きから24時間経過しても、ESETプログラム上に有効期限の延長が反映されない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。

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