セキュリティ管理ツールでタスクやインストーラーの作成時に製品を選択できない

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回答

ここでは、セキュリティ管理ツールでソフトウェアインストールタスクや、インストーラーの作成時に製品を選択できない場合の対処方法について案内しています。

以下の画面は、ESET社のリポジトリへ接続できなかった際に出る画面の一例です。

＜メッセージ内容＞

結果が見つかりません

エラーメッセージが出た場合は、Webブラウザーから以下のURLにアクセス可能かご確認ください。

http://repository.eset.com/v1/info.meta

上記確認の結果に応じて以下の対応を実施してください。

＜ URLに接続できた場合＞

プロキシサーバーを利用している環境の場合、セキュリティ管理ツールのプロキシサーバーの設定をおこなってください。手順は以下のページをご確認ください。
［Q&A］プロキシサーバーの設定方法について

＜ URLに接続できなかった場合＞

インターネットに接続できる環境かどうか、ご確認ください。
インターネットへの接続は可能な場合、ネットワーク経路上でリポジトリサーバーへの通信がブロックされている可能性があります。以下のWebページにある【セキュリティ管理ツール・自動バージョンアップで使用】を参考にファイアウォールの許可設定をおこなってください。
［Q&A］ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

上記の方法で解決しなかった場合は、以下の手順をご確認ください。

手順はこちら