キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • 公開日時 : 2024/06/11 10:00
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Android 13 への対応について

カテゴリー : 

回答

個人向け製品 / SOHO向け製品は、Android 13 に対し、以下の通り対応しています。
 
◆ 対応状況
 
対応ESET製品
 対応プログラム 対応バージョン
ESET HOME セキュリティ アルティメット
ESET HOME セキュリティ プレミアム
ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
ESET モバイル セキュリティ
ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
ESET スモール ビジネス セキュリティ

※ 旧製品（ESET スマート セキュリティ プレミアム、ESET インターネット セキュリティ）を含む		 ESET Mobile Security for Android V8.0.30.0 以降
ESET HOME セキュリティ アルティメット
ESET HOME セキュリティ プレミアム
ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
 
※ 旧製品（ESET スマート セキュリティ プレミアム、ESET インターネット セキュリティ）を含む
 ESET Parental Control for Android V5.0.7.0 以降
※ Android 13 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 13 でご利用いただけます。
 
 
◆ ご利用上の注意点
  • Android 13 でアクセシビリティを許可しようとすると「制限付き設定」と表示される場合はこちら
 
◆ Android 13 でのご利用手順
 
◇ Android 13 で初めてESET製品を利用する場合
 
以下のWebページで、プログラムのダウンロードとインストール手順を確認してください。
◇ 現在 ESET 製品 をインストールしている端末のOSを Android 13 にアップグレードする場合
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。
  1. 現在、Android 13 に対応していないESET のバージョンをご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET 製品を最新にバージョンアップします。
  • ESET Mobile Security for Android の場合
    V8.0.30.0 より前のバージョンをご利用のお客さまはこちら
  • ESET Parental Control for Android の場合
    V5.0.7.0 より前のバージョンをご利用のお客さまはこちら
  1. OSを Android 13 にアップグレードします。
※ Android 13 でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 13 に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
 
 
◇ Android 13 に対応していないESET のバージョンをインストールしたまま、端末のOSを Android 13 にアップグレードした場合
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。
  1. ESET製品 をアンインストールします。
  • ESET Mobile Security for Android をご利用のお客さまはこちら
  • ESET Parental Control for Android をご利用のお客さまはこちら
  1. ESET製品の最新バージョンをインストールします。
    ［Q&A］プログラムのインストール手順
 
 
プログラム
ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム（OS）
Android

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