キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2022/06/06 10:57
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ESET License Administrator から ESET Business Account へ移行するには?

回答

ここでは、ESET License Administrator をご利用中のお客さまが ESET Business Account へ移行する手順についてご案内しています。
2022年6月30日に ESET License Administrator のサービスが終了します。ESET Business Account へ移行してください。
ESET Business Account についてはこちらをご確認ください。
 
ESET License Administrator から ESET Business Account へ移行すると、クライアント端末側のアクティベーションが解除される場合があることを確認しています。本現象が発生した場合は、再度アクティベーションを実施してください。
アクティベーション手順はこちら
 
◆ 対象製品
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス(旧名称:ESET Endpoint Protection Standard)
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス(旧名称:ESET Endpoint Protection Advanced)
  • ESET Server Security for Linux / Windows Server(旧名称:ESET File Security for Linux / Windows Server)
 
◆ 移行方法
 
ESET Business Account への移行手順は、以下のマニュアルをご参照ください。
 
※ 二要素認証はサポート対象外のため、有効化にしないでください。
 
 
◆ 注意事項
  • ESET License Administrator 上の設定項目は、引き継げません。ESET Business Account へ移行後、必要に応じて再設定をお願いします。
     
  • ライセンス情報(オフラインライセンスファイルを含む)は引き継げます。アクティベーションの解除もされません。
     
  • ESET Business Account へ移行後、ESET License Administrator へログインすることはできません。
    ※ 移行完了後、ユーザーズサイトの[ESET License Administrator に移動する]ボタンからアクセスしようとすると、真っ白な画面が表示されます。
 
◆ よくあるご質問
 
ESET Business Account への移行は必ずおこなわなければいけないのか
 
サービス終了日までに、ESET Business Account へ移行できなかった場合どうなるのか
 
ESET Business Account を開設した際に、アドレスの変更は可能か
 
ESET Business Account へ移行する際に、クライアント側での作業は必要か
 
ESET License Administrator と ESET Business Account の違いは?
 
同一のメールアドレスで、複数の ESET Business Account の開設は可能か
 
同一の ESET Business Account に、複数のライセンスを追加することは可能か
 
同一の ESET Business Account に、複数のユーザー(アカウント)を追加することは可能か
 
二要素認証を有効化してしまったが、どうすれば良いか
 
「ライセンス所有者パスワード」の確認方法は?
 
メールに記載のリンクの有効期限は?
 
メールに記載のアクティベーションのURLがハイパーリンクになっていない場合は?
 
 
プラットフォーム(OS)
Windows

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