パソコン買い替え時など、新しいパソコンでESET製品を継続して利用したい

サポート情報　（個人向け製品）

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回答

ESET製品の有効期限内であれば、新しいパソコンにプログラムのインストールとアクティベーション（「製品認証キー」が必要です）をおこなうことで、ESET製品を引き続きご利用いただけます。

＜本手順の流れ＞

　▼ Step.1　ESET製品の動作環境の確認

Step.1　ESET製品の動作環境の確認

新しいパソコンがESET製品の動作環境を満たしているか確認します。

「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックして動作環境をご確認ください。

ご利用の製品		インストールするOS
ご利用の製品		Windows	Mac
個人向け製品	ESET インターネットセキュリティ（まるごと安心パックを含む） ※ 旧製品（ESET ファミリーセキュリティ、ESET パーソナルセキュリティ）を含む。	ESET Internet Security 動作環境	ESET Cyber Security Pro 動作環境
	ESET スマートセキュリティプレミアム	ESET Smart Security Premium 動作環境	ESET Cyber Security Pro 動作環境
	ESET サイバーセキュリティプロ	-	ESET Cyber Security Pro 動作環境
法人向け製品	ESET オフィスセキュリティ	ESET Internet Security 動作環境	ESET Cyber Security Pro 動作環境
法人向け製品	ESET NOD32アンチウイルス	ESET NOD32アンチウイルス動作環境	ESET Cyber Security 動作環境

ヒント

Step.2　製品認証キーの確認

新しいパソコンでESET製品を継続してご利用いただくためには、「製品認証キー」が必要です。

「製品認証キー」がわからないお客さまは以下よりご確認ください。

Step.3　現在ご利用のパソコンからESET製品をアンインストール

ESET製品は、ご利用製品のライセンス数の範囲内でご利用いただけます。古いパソコンにインストールされたESET製品はアンインストールをおこなってください。

（1）以下の手順で「プログラムのアンインストール」画面を開きます。

Windows 10 環境をご利用の場合

Windows 8 / Windows 8.1 環境をご利用の場合

Windows 7 環境をご利用の場合

（2）インストールされているソフトウェアの一覧が表示されますので、ご利用になっているWindows向けプログラムを選択して［変更］をクリックします。

（3）表示されるウィザードに従って、ESET製品のアンインストールを進めてください。

手順の詳細については、以下のWebページをご参照ください。

ヒント

古いパソコンを破棄、または、故障などによってESET製品のアンインストールができないお客さまは、本項目を実施していただく必要はありませんので、Step.4へ進んでください。
ESET製品のアンインストールができないお客さまで、ESET License Manager にてアクティベーション済み台数を管理している場合は、ESET License Manager よりアクティベーション解除を実施してください。
［Q&A］ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？
現在ご利用中のESET製品の設定の引き継ぎをご希望のお客さまは、以下のWebページをご参照いただき、アンインストール前に設定ファイルのエクスポートをおこない、新しいパソコンにESET製品をインストール後に、設定ファイルのインポートをおこなってください。
［Q&A］設定ファイルのインポート・エクスポート手順