キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 21498
  • 公開日時 : 2022/01/13 11:34
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Windows向けクライアント用プログラムのアンインストール方法

回答

ここでは、以下のWindows向けプログラムのアンインストール方法についてご案内しています。
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server
  • ESET Management エージェント / ERA エージェント
 
通常、ESET製品は以下の手順でアンインストールしていただけます。
※ 手順の最後にコンピューターの再起動が必要となります。
 
  1. Windowsの「スタート」メニューを右クリックしてください。

  2. [ファイル名を指定して実行]を選択してください。
     
  3. 表示された画面で「名前(O)」に「appwiz.cpl」と入力し、[OK]ボタンをクリックしてください。

    (※ 画面は Windows 10 のものです。)

  4. 「プログラムと機能」画面が表示されますので、アンインストールするプログラムをダブルクリックしてください。

  5. プログラムのセットアップウィザードが起動しますので、画面の指示に従い、プログラムの削除をおこなってください。
    ※ アンインストール時にパスワードを要求される場合は、パスワードを入力して進めてください。

  6. 「セットアップウィザードを完了しています」画面が表示されましたら、[完了]ボタンをクリックしてください。

  7. アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、[はい]ボタンをクリックしてコンピューターを再起動してください。
    ※ アンインストール後に再起動を確認する画面が表示されなかった場合は、手動で再起動をおこなってください。
 
 
 
< 注意事項 >
 
他社製ウイルス対策ソフトなどがインストールされている状態で、ESET製品をインストールしてしまった場合などには、OSが正常に起動できなくなることがあります。
その場合は、以下のWebページを参照し、セーフモードにてWindowsを起動し、ESET製品をアンインストールしてください。
 
 
< アンインストールに失敗する場合 >
 
上記手順でアンインストールに失敗する場合は、以下のWebページをご参照のうえ、アンインストールツールを使用したアンインストールをおこなってください。
ヒント
ESET製品をリモートでアンインストールする場合は、こちらをご覧ください。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server

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