キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 21025
  • 公開日時 : 2022/02/15 09:00
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ユーザーズサイトへのログイン用パスワードを設定したい

回答

ユーザーズサイトへのログイン用パスワード(ユーザーズサイトパスワード)とは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。
設定済みのユーザーズサイトパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。
 
ユーザーズサイトパスワードの設定方法
  1. 以下を参考にユーザーズサイトへアクセスし、画面右下より[こちら]をクリックします。

    ・ 
    ESET Endpoint Encryption の場合はこちら
    ・ 上記以外の製品の場合はこちら
   
 
  1. シリアル番号と現在登録しているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。
     
    ※ シリアル番号が分からない場合は、以下をご参照ください。
    ・ ESET Endpoint Encryption の場合はこちら
    ・ 上記以外の製品の場合はこちら
     
    ※ 登録メールアドレスが分からない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
 
  1. 「本人確認メール送信完了」画面に「本人確認キー」が表示されます。画面内の「本人確認キー」は以降の手順で入力しますので、「本人確認キー」をメモに残すなどして保存するか、本画面を開いたままにします。
 
  1. 弊社より以下の件名でメールが送信されます。メール内のURLにアクセスします。
 
件名 【ユーザーズサイト】ユーザーズサイトパスワード設定 本人確認メール
 
  1. 「ユーザーズサイトパスワードの設定」画面が表示されます。「本人確認キー」に手順3で表示された「本人確認キー」を入力し、「ユーザーズサイトパスワード」と「ユーザーズサイトパスワード(確認用)」に新しく設定するパスワードを入力して、「設定する」ボタンをクリックします。
※ 半角英数字8文字以上で入力してください。
※ 英大文字、英小文字、数字をそれぞれ1文字以上含めて入力してください。
 
  1. 「ユーザーズサイトパスワードの設定」画面が表示されます。「トップページへ」ボタンをクリックします。ログイン画面が表示されますので、以降は設定したユーザーズサイトパスワードでログインをしてください。
 
ヒント
ユーザーズサイトへログイン後、「サポート情報」→「ユーザーズサイトパスワード設定」からもユーザーズサイトパスワードを変更できます。
 
 
ご利用製品別 お問い合わせフォーム
 
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry クラウド
  • ESET PROTECT Advanced クラウド
  • ESET PROTECT Complete クラウド
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
    (旧名称:ESET Endpoint Protection Standard)
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
    (旧名称:ESET Endpoint Protection Advanced)
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
 
 
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    (旧名称:ESET File Security for Linux / Windows Server)
 
 
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