キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け製品）
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  • No : 20323
  • 公開日時 : 2022/06/14 15:46
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Android 12 への対応について

カテゴリー : 

回答

ESET製品は、Android 12 に対し、以下の通り対応を開始しました。
 
ESET製品をご利用の環境をAndroid 12 にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になります。
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ 対応ESET製品 / 対応プログラム / 対応バージョン / 対応日
 
Android 12 への対応については、以下の通りです。
 
対応ESET製品
 対応プログラム 対応バージョン
対応日
ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）
ESET スマート セキュリティ プレミアム
ESET モバイル セキュリティ
ESET オフィス セキュリティ
 
※ 旧製品（ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ）を含む
 ESET Mobile Security for Android V7.1.13.0 以降 2022年3月29日
ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）
ESET スマート セキュリティ プレミアム
 
※ 旧製品（ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ）を含む
 ESET Parental Control for Android
V4.1.12.0 以降
2022年2月9日
※ Android 12 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 12 でご利用いただけます。
 
◆ Android 12 でのご利用手順
 
同一端末で、ESET Mobile Security for Android と ESET Parental Control for Android をご利用の場合は、両方のプログラムをバージョンアップしてください。
 
◇ Android 12 で初めてESET製品を利用する場合
 
以下のWebページにて、プログラムのダウンロードとインストール手順をご確認ください。
 
◇ 現在 ESET 製品 をインストールしている端末のOSを Android 12 にアップグレードする場合
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。
  1. 現在、Android 12 に対応していないESET のバージョンをご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET 製品を最新にバージョンアップします。
  • ESET Mobile Security for Android の場合
    V7.1.13.0 より前のバージョンをご利用のお客さまはこちら
     
  • ESET Parental Control for Android の場合
    V4.1.12.0 より前のバージョンをご利用のお客さまはこちら
  1. OSを Android 12 にアップグレードします。
※ Android 12 でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 12 に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
 
 
◇ Android 12 に対応していないESET のバージョンをインストールしたまま、端末のOSを Android 12 にアップグレードした場合
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら。
  1. ESET製品 をアンインストールします。
  1. ESET製品の最新バージョンをインストールします。以下のWebページにて、プログラムのダウンロードとインストール手順をご確認ください。
 
 
プログラム
ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム（OS）
Android

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