Windows 11 への対応について

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No : 20136
公開日時 : 2022/01/18 10:00
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回答

本ページでは、Windows 11 へのESET Endpoint Encryption製品（以下、EEE）の対応についてご案内いたします。
EEEは、以下の通り2022年1月18日にWindows 11 への対応を開始しました。

対応 ESET製品	対応プログラム	対応バージョン	対応日
ESET Endpoint Encryption	ESET Endpoint Encryption	Ver.5.1.0 Ver.5.1.1	2022/01/18

！注意！

旧クライアントプログラムDESlock+ Proは、バージョンを問わずWindows 11 へ対応する予定はございません。現在DESlock+ Proをご利用中のお客様で、Windows 11 へのアップグレードをご検討いただいている場合は、対応したバージョンのEEEへアップグレードいただく必要がございます。

Windows 11 への対応方法については現在ご利用中のプログラムやWindowsの環境によって異なります。
詳細は下記をご参照ください。

現在ご利用中のプログラムの確認方法について

Ver.5.1.0以上のEEEをご利用中の環境で、Windows 10 からWindows 11 へアップグレードする場合　　

Windows 10 November 2021 Update（バージョン「21H1」）以降の大型アップデートを適用する

EEEでHDD/SSDを暗号化した状態でWindows 10 からWindows 11 へアップグレードする場合、Windows 10 の大型アップデートはWindows 10 May 2021 Update（バージョン「21H1」）以降である必要がございます。
ご利用のPCのWindows 10 のバージョンがWindows 10 May 2021 Update（バージョン「21H1」）未満の場合は、Windows 11へアップグレードする前に必ずWindows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）を適用した上で実施ください。

Windows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）およびWindows 10 May 2021 Update（バージョン「21H1」）への対応の詳細については、以下のFAQをご参照ください。

参考

▼Windows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）への対応について

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/20135?site_domain=encryption

▼Windows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、バージョン「21H1」）への対応について

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/19117?site_domain=encryption

＜方法１＞Windowsの「更新とセキュリティ」から実施する

「スタート」メニューから「設定」をクリックし「Windowsの設定」画面を表示します。

「更新とセキュリティ」をクリックし「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

＜方法２＞マイクロソフト公式ページから実施する

マイクロソフト公式ページ（下記）へアクセスします。

　　　　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

Windows 11 インストールアシスタントを使ってWindows 11 にアップグレードします。

！注意！

＜その他のWindows 11 へのアップグレード方法について＞

Windows 11へのアップグレード方法には、上記のほかにWindows 11ディスクイメージ（ISO）をダウンロードして適用する方法や、Windows 11のインストールメディアを作成する方法がありますが、ケースによってはこれらの方法でアップグレードを実施するとWindowsが起動できなくなるケースがあることを確認しています。
このため、上記以外の方法でのアップグレードを行う場合は、アップグレード前に必ずEEEをアンインストールしてください。

Ver.5.0.8以下のEEEをご利用中の環境で、Windows 10 からWindows 11 へアップグレードする場合