キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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  • No : 20135
  • 公開日時 : 2022/11/24 13:00
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Windows 10 November 2021 Update(バージョン「21H2」)への対応について

回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 November 2021 Update(バージョン「21H2」)への対応についてご案内いたします。

ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2022年1月18日にWindows 10 November 2021 Updateへの対応を開始しました。

対応 ESET製品 対応プログラム 対応バージョン 対応日
ESET Endpoint Encryption ESET Endpoint Encryption Ver.5.1.0 以降 2022/01/18
!注意!

<EEE Ver.5.1.1 以前のプログラムについて>

EEE Ver.5.1.1 以前のプログラムでは 脆弱性 (CVE-2022-2402) が報告されています。

詳細については、以下のFAQをご参照ください。

 

▼ESET Endpoint Encryptionで報告されている脆弱性への対応について(CVE-2022-2402)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/23181?site_domain=encryption

 

<EEE Ver.5.1.2 について>

EEE Ver.5.1.2は、一部のLenovo製PCにおいて、Lenovo UEFI BIOSファームウェア内の不具合が原因で、プリブート認証画面でユーザーが正常に認証されなくなる問題が確認されています。
なお、この問題についてはEEE Ver.5.1.3以降で改善されております。

 

<EEE Ver.5.1.3 について>

以下の特定の環境でWindows 10 November 2021 Updateへのアップグレードが失敗するケースがあることを確認しております。

  • 64bit版 Windows 10 October 2020 Update(20H2)の環境
  • 32bit版 Windows 10 May 2021 Update(21H1)の環境(※1)
    ※1:管理サーバーでクライアントが管理されている場合のみ

このため、上記の環境でWindows 10 November 2021 Updateへのアップグレードを行う場合は、アップグレード前に必ずEEEをアンインストールしてください。

 

EEEをアンインストールする方法は、現在ご利用中のプログラムやWindowsの環境によって異なります。
詳細は下記をご参照ください。

 

◆管理サーバーを使用していない場合のアンインストール手順
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4308?site_domain=encryption
 
◆管理サーバーを使用している場合のアンインストール手順
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14532?site_domain=encryption

Windows 10 November 2021 Update を適用する前に、EEEを最新バージョン(Ver.5.1.3)へアップグレードします。
現在ご利用中のプログラムが最新バージョンではない場合は「最新バージョンへアップグレードする手順」をご参照ください。
現在ご利用中のプログラムが最新バージョンの場合は、「Windows 10 November 2021 Update を適用する手順」をご参照ください。

現在ご利用中のプログラムのバージョン確認方法について
最新バージョンへアップグレードする手順
Windows 10 November 2021 Update を適用する手順
Windows 10 November 2021 Update が適用された環境へEEEを導入する場合

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