キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • No : 20056
  • 公開日時 : 2022/01/28 13:00
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「ESET Management エージェント(ESET Remote Administrator エージェント)のバージョンアップが必要です」のメッセージが表示される

回答

ご利用中のエージェントのバージョンが古い場合、「ESET Management エージェント(ESET Remote Administrator エージェント)のバージョンアップが必要です」のメッセージが表示されます。
 
本メッセージは、エージェントのバージョンアップを促すためのものです。最新バージョンのエージェントへバージョンアップしてください。手順は「対応策」をご参照ください。
 
< メッセージ内容 >
 
ESET Management エージェント(ESET Remote Administrator エージェント)のバージョンアップが必要です
 
古いバージョンのエージェントがインストールされています。エージェントのバージョンアップをご検討ください。エージェントの各バージョンのサポート終了時期はセキュリティ管理ツール(ESET Security Management Center / ESET Remote Administrator)のサポート終了時期に準じます。
 
 
◆ 表示開始時期
 
2021年10月5日頃より順次開始
 
 
◆ 対象環境
 
以下の環境でご利用中の場合、本メッセージが表示されます。
 
OS クライアント用プログラム エージェント
・Windows 10
・ESET Endpoint Security V7.3 / V8.0 / V8.1
・ESET Endpoint アンチウイルス V7.3 / V8.0 / V8.1
・ESET Management エージェント V7.0 / V7.1
・ERA エージェント V6
・Windows Server 2022
・ESET Server Security for Microsoft Windows Server V8.0
・Windows Server 2019
・Windows Server 2016
・ESET Server Security for Microsoft Windows Server V8.0
・ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.3
 
※ ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V8.1 をご利用の場合は、プログラムの[現在の状況]画面に本メッセージは表示されません。セキュリティ管理ツールにのみ、メッセージが表示されます。
 
 
◆ 対応策
 
上記のメッセージが表示された場合は、最新バージョンのエージェントへバージョンアップしてください。
 
なお、エージェントをバージョンアップする場合、先にセキュリティ管理ツールのバージョンアップを実施してください。
※ ESET Management エージェントとセキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があります。
(例:エージェント V9.0 を利用する場合は、セキュリティ管理ツールも V9.0 を利用します。)
 
バージョンアップ手順の詳細は、以下のWebページをご参照ください。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server

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