キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 20043
  • 公開日時 : 2022/06/09 10:00
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ESET Endpoint EncryptionがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)がインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。なお、本ページで案内しますWindowsのアップグレードとは、例えばWindows 7 をWindows 10 にするような操作を指します。毎月更新されるWindows Updateのことではございません。

EEEがインストールされたWindowsのアップグレードを実施する場合は、下記の点にご注意ください。

!注意!

<アップグレード前のご注意>

Windowsが起動できなくなるなど万が一のトラブルに備えて、アップグレードの前にHDD/SSD内のデータのバックアップと、コンピューターを工場出荷時の状態に戻すためのリカバリディスクの作成をおこなってから作業を実施してください。

Windows 7 / 8 / 8.1 から Windows 10 へアップグレードする場合
Windows 10 から Windows 11 へアップグレードする場合
新しいWindowsをクリーンインストールする場合

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