キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 19618
  • 公開日時 : 2021/06/23 15:00
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【重要】Windows向けプログラム V13.x のサポート終了について

回答

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
 

 
◆ 対象製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
    ・ESET NOD32アンチウイルス
 

 
◆ 対象プログラムとサポート終了予定日
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET Smart Security Premium
ESET Internet Security
ESET NOD32アンチウイルス
V13.0 / V13.1 / V13.2 2021年10月31日
※ プログラムの現在のサポート状況については、こちらをご参照ください。
※ 本バージョンについてお問い合わせをいただいた場合は、プログラムのバージョンアップをご案内する可能性があります。
 
 

 
お客さまに実施していただきたいこと
 
サポートが終了したプログラムを使い続けると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。

上記対象プログラムや、既にサポートが終了しているプログラムをご利用中のお客さまは、最新バージョンのプログラムへバージョンアップくださいますようお願いします。プログラムのバージョンアップは、有効期限内であれば無償でおこなうことができます。
  1. 現在利用しているプログラムのバージョンを確認してください。

    確認方法は以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?
     
  2. プログラムのバージョンアップを実施してください。バージョンアップには、自動と手動の2通りの方法があります。

    < 自動でバージョンアップ >

    以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?
     
    < 手動でバージョンアップ >

    以下のWebページより、最新プログラムへ手動でバージョンアップが可能です。

    ESET Smart Security Premium をご利用のお客さまはこちら
    ESET Internet Security をご利用のお客さまはこちら
    ESET NOD32アンチウイルス をご利用のお客さまはこちら
     
    ※ 現在ご利用中のプログラム名の確認方法はこちらをご確認ください。
    ※ ご利用中のプログラムが上記「対象プログラム」に含まれない場合でも、最新バージョンのプログラムへバージョンアップしていただくことを推奨します。
 
 
プログラム
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS)
Windows

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