キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 19328
  • 公開日時 : 2021/09/06 13:00
  • 印刷

【重要】Android向けプログラム V2.0~V2.10 / Linux Desktop向けプログラム V4.0 のサポート終了について

回答

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
◆ 詳細
 
 

 
◆ 詳細
 
< Android向けクライアント用プログラム >
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET Endpoint Security for Android V2.0 / V2.1 / V2.2 / V2.5 / 2.6 / V2.7 2021年6月30日
V2.8 2021年11月30日
V2.9
※ Google Playのみで提供
2021年12月31日
V2.10
※ Google Playのみで提供
2022年3月31日
 
 
< Linux Desktop向けクライアント用プログラム >
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop V4.0 2021年6月30日
 
上記プログラムのサポート終了に伴い、以下のOSが2021年6月30日にサポート終了となります。
  • Ubuntu 14.04 / 16.04
 

 
◆ サポート終了日まで提供するサポート内容について
 
サポート終了日までは、以下のサポートを提供します。
  • 検出エンジン、モジュールの配信
  • 仕様、操作手順に関するお問い合わせへの回答(プログラムのバージョンにより対応ができない場合がございます。)
以下は、サポート対象外とさせていただきます。
  • 不具合の修正(修正は、最新バージョンでの対応を検討させていただきます。)
  • 不具合発生時の原因調査(最新バージョンにバージョンアップして改善されるかの確認をお願いさせていただきます。)
 

 
◆ 最新バージョンへのバージョンアップ手順
 
以下を参照してバージョンアップを実施してください。
 
対象プログラム バージョンアップ手順 参考
ESET Endpoint Security for Android
現在ご利用中のプログラムを事前にアンインストールする必要はありません。
上書きインストールにて、以下のプログラムへバージョンアップしてください。
  • ESET Endpoint Security for Android 最新バージョン(V2.11)
[Q&A]クライアント用プログラムをバージョンアップするには?
ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop
現在ご利用中のプログラムを事前にアンインストールしたうえで、以下のプログラムをインストールしてください。
  • ESET Endpoint アンチウイルス for Linux 最新バージョン(V8.1)
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
 

 
◆ 本件に関するお問い合わせ窓口
 
本件に関してご不明点などございましたら、ESET法人サポート臨時窓口までお問い合わせください。
ESET法人サポート臨時窓口のご案内
 
 
サイバー攻撃は日々巧妙化、高度化が進み、最近ではテレワークなどの新たな働き方を狙った攻撃も確認されております。このような日々進化するサイバー攻撃から企業のIT資産を守ることは、事業継続においても大変重要な課題と言えます。
 
ESET社では日々進化するサイバー攻撃に対応するため、セキュリティ対策機能を強化した新バージョンを随時公開しております。お客さま環境を守るためには、ESET製品は最新バージョンにして使っていただく必要がありますので、今回のご案内をさせていただく運びとなりました。
 
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
 
プログラム
ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop, ESET Endpoint Security for Android
プラットフォーム(OS)
Android, Linux Desktop

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

引き続きサポート情報をご覧になる場合は・・・