キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • No : 19301
  • 公開日時 : 2022/03/31 13:00
  • 印刷

ESET Cloud Office Security について

回答

2021年7月1日より、ESET Cloud Office Security をリリースしました。
プログラムの詳細は、以下のWebページをご参照ください。
 
なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。
 
 
 

 
◆ 事前準備
 
ESET Cloud Office Security は、ESET Business Account を使用します。事前に ESET Business Account のアカウントを作成し、ライセンス登録をおこなってください。
ESET Business Account のアカウント作成方法は、以下のWebページをご確認ください。
 

 
◆ アクセス方法
 
ESET Business Account へログイン後、以下の画面の[ESET CLOUD OFFICE SECURITY]をクリックすることで、ESET Cloud Office Security へ接続ができます。
※ ログイン情報(メールアドレス・パスワード)はお客さま自身で作成したものになります。
 
 

 
◆ 利用手順書
 
製品機能の詳細については、以下よりご確認ください。
 
オンラインヘルプ オンラインヘルプ補足資料
こちら こちら
 
 
< ESET LiveGuard Advanced を利用する場合 >
以下のWebページをご確認ください。
 

 
◆ 注意事項
  • ESET MSP Administrator はサポートしていないため、ご利用できません。
     
  • Microsoft 365 セキュリティ センターの設定で、Microsoft 365 が検体を検出することで以下の現象が発生する場合があります。Microsoft 365 セキュリティーセンターの設定をご確認ください。

    ・ESET Cloud Office Security で検出ログに残らない
    ・設定した検出時の挙動を取らない
     
  • データセンターロケーションを選択する際、日本での推奨データセンターは「EU」となります。

    なお、データセンターは完全に分離されています。一度データセンターの選択すると、別のデータセンターへ変更することはできません。変更したい場合は、以下の手順をご参照ください。
  1. ESET Business Account にログインします。
  2. [ ダッシュボード ]→「ESET Cloud Office Security」の「歯車」をクリックします。
  3. [ESET Cloud Office Securityの削除]をクリックします。
  4. ESET Business Account のアカウントのパスワードを入力して、一度 ESET Cloud Office Security を削除します。
  5. 再度 ESET Cloud Office Security のアクティベーションを最初からおこなってください。
  • ESET Cloud Office Security は、ESET社により自動的にバージョンアップがおこなわれます。
    なお、ESET Cloud Office Security のバージョンアップが実施される場合は、ESET Cloud Office Security の管理画面上に通知が表示されます。詳細は以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]ESET Cloud Office Security のバージョンアップについて
     
  • 以下の機能紹介資料にも、注意事項や制限事項が記載されています。ご参考ください。
    ESET Cloud Office Security 機能紹介資料
     
  • 本製品に関するお問い合わせをする際は、「ESET Business Account アカウント名」、「ESET Cloud Office Security に登録したテナントID」、「ESET Cloud Office Security に登録したテナント名(ドメイン名)」の3つが必要です。それぞれの確認方法は以下の通りです。

    < ESET Business Account アカウント名 >
    アカウント作成の際に登録したメールアドレス

    < ESET Cloud Office Security に登録したテナントID >
    Azure Active Directory admin center]のWebサイトより、[Azure Active Directory]をクリック→テナント情報の「基本情報」画面にある[テナントID]を確認

    < ESET Cloud Office Security に登録したテナント名(ドメイン名) >
    Azure Active Directory admin center]のWebサイトより、[Azure Active Directory]をクリック→テナント情報の「基本情報」画面にある[プライマリドメイン]を確認
     
    ※ ESET Cloud Office Security の[設定]画面からも確認ができます。
     
  • 2021年12月1日より、ESET LiveGuard Advanced の利用が可能になりました。【 2021.12.1 追加 】
 
 
プログラム
ESET Cloud Office Security

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

引き続きサポート情報をご覧になる場合は・・・