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No : 18909
公開日時 : 2022/04/13 09:04
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ESET Mobile Security for Android の変更点（V6.1.14.0→V6.2.21.0）

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個人向け製品カテゴリー一覧 > 製品情報

回答

ESET Mobile Security for Android V6.1.14.0 から ESET Mobile Security for Android V6.2.21.0 の変更点は以下の通りです。

※ ESET Mobile Security for Android V6.2.21.0 は、Android 4.0 以前のOSには対応していません。

■ 追加（V6.1.14.0 から V6.2.21.0）

追加された機能はありません。

■ 修正（V6.1.14.0 から V6.2.21.0）

修正された不具合はありません。

■ ご利用上の注意事項（V6.2.21.0）

以下の注意事項があります。

デュアルSIM、 ルート化したAndroidデバイス、および、マルチユーザー環境下での本製品の動作についてはサポート対象外
Anti-Theft と通話フィルター機能は、通話やメッセージングをサポートしないタブレットでは使用不可
有効期限が切れた際のアンインストール方法について

本製品は、有効期限切れになった場合、ライセンス画面以外の操作はできません。
Anti-Theft を有効にしている場合は、ライセンス画面にアンインストールメニューが表示されますが、Anti-Theft を使用していない場合は、アンインストールメニューが表示されません。

表示されない場合は、以下のWebページをご参照のうえ、アンインストールをおこなってください。
［Q&A］Android端末の設定から ESET Mobile Security for Android をアンインストールする手順
インストール後、ライセンス情報入力前に、「通信が失敗しました：無効なデータが入力されました。」と表示される

本製品は、インストール後の初回起動の際、端末のGoogle アカウント情報を、ESET社の持つライセンスサーバーに照会します。
照会の結果、Google アカウントが登録されていない場合に、このメッセージが表示されます。

［スキップ］を選択してアクティベーションをおこなうか、端末のGoogle アカウントを正しく登録してください。
各OSでのご利用上の注意事項

ご利用のOSによっては一部機能制限があります。以下のWebページもあわせてご参照ください。
［Q&A］Android への対応状況について

■ 既知の不具合（V6.2.21.0）

　以下の不具合を確認しております。

my.eset.com にて Anti-Theft 最適化レベルが正しく表示されない【 2021.09.16 更新】

my.eset.com の［ Anti-Theft ］のトップ画面に表示される Android 端末の Anti-Theft 最適化レベルが常に5つ星として表示されます。

実際の最適化レベルを確認する場合は、対象となる Android 端末の「詳細を表示」をクリックし、［最適化］メニューで表示される Anti-Theft 最適化レベルの星の数を確認してください。

※ 本不具合は ESET Mobile Security for Android V6.3.67.0 にて修正されました。最新プログラムへのバージョンアップについてはこちらをご確認ください。

「バッテリが低下しているときにデバイスの場所を保存」機能が機能しない【 2021.09.16 更新】

Anti-Theft で「バッテリが低下しているときにデバイスの場所を保存」を設定し、バッテリが低下しても、my.eset.com 上にアクティビティとして、情報が更新されません。

※ 本不具合は ESET Mobile Security for Android V6.3.67.0 にて修正されました。最新プログラムへのバージョンアップについてはこちらをご確認ください。

Android 7.0 以降で、Android端末のアプリケーションの一覧からアンインストールを実施した際に、PINコードの入力を求められない【 2022.03.29 更新】

Android 7.0 以降では、Android端末のアプリケーションの一覧からアンインストールを実施した際に、PINコードを設定している場合でも、PINコードを入力せずに、本製品のアンインストールが完了することを確認しています。
なお、ESET Mobile Security for Android の設定画面からアンインストールを実施した場合は、PINコードの入力が必要になります。

※ 本不具合は ESET Mobile Security for Android V7.1.13.0 にて修正されました。最新プログラムへのバージョンアップについてはこちらをご確認ください。

Android 5.0 で Anti-Theft 機能のリモートワイプ機能（eset wipe）を実施した際に、完了通知メールが送信されない

本現象が発生している場合でも、端末内のデータ削除自体は正常におこなわれており、完了を知らせるメールの送信のみが実施されないことを確認しています。
対象となるAndroid端末が手元にある場合は、直接端末にてリモートワイプが完了したかどうかご確認ください。