キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • 公開日時 : 2019/03/01 13:00
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無線LANをご利用の環境で、インターネット接続が遮断される

回答

以下のWindows向けプログラムをご利用の環境で、無線LANを利用してインターネット接続をおこなっている場合、ファイアウォール機能によりネットワーク接続が遮断される可能性があります。
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security

以下の無線LAN機器、および、類似の機能を持った無線LAN機器をご利用の場合は、本ページでご案内する手順に従って設定をおこなってください。
 
BUFFALO製 AirStation WHR-AMPG/Uをご利用のお客さま:
AOSS機能をご利用で、ESET製品のファイアウォール機能が「自動フィルタリングモード」の場合、ネットワーク接続が遮断される可能性があります。
AOSS機能をご利用になるには、「自動フィルタリングモード」から「対話型フィルタリングモード」へ切り替えてご利用ください。

「対話型フィルタリングモード」への切り替え手順は以下になります。
  1. 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
    ※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。
(※ 画面は ESET Internet Security V12.0 のものです。)
  1. [設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます。

(※ 画面は ESET Internet Security V12.0 のものです。)
 
  1. [ネットワーク保護]→[ファイアウォール]→[基本]を展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[対話モード]を選択します。
    ※ V11.0 をご利用の場合、[ファイアウォール]→[詳細]を展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[対話モード]を選択します。
    ※ V10.0 / V10.1 をご利用の場合、[パーソナルファイアウォール]→[詳細]を展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[対話モード]を選択します。
(※ 画面は ESET Internet Security V12.0 のものです。)
 
  1. [OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
  1. AOSSの通信が発生した際に[ルールを作成し、永久に記憶]を選択し、[許可]ボタンをクリックして通信を許可します。
(※ 画面は ESET Internet Security V12.0 のものです。)
  1. 通信が可能になったことを確認できましたら、再度、上記の手順1~2をおこないます。
  1. [ネットワーク保護]→[ファイアウォール]→[基本]を展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[ルール付き自動モード]を選択し、設定を戻します。
    ※ V11.0 をご利用の場合、[ファイアウォール]→[詳細]を展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[ルール付き自動モード]を選択します。
    ※ V10.0 / V10.1 をご利用の場合、[パーソナルファイアウォール]→[詳細]を展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[ルール付き自動モード]を選択します。
(※ 画面は ESET Internet Security V12.0 のものです。)
  1. [OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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