キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 1786
  • 公開日時 : 2017/10/16 16:00
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ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

回答

ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。
ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず下記をご確認ください。
 
※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、下記Webページに記載の手順で、現在ご利用中のESET製品のバージョンをご確認いただけます。
 
◆ Android 8.0
 
2017年8月8日(火)より公開しております バージョン 3.6.47 以降のプログラムで対応しております。
 
※ Android 8.0 への対応の詳細、Android 8.0 でのESET製品のご利用方法についてはこちら
 
【 ご利用の際の注意事項 】
 
◆ Android 7.1
 
2017年8月8日(火)より公開しております バージョン 3.6.47 以降のプログラムで対応しております。
 
※ Android 7.1 への対応の詳細、Android 7.1 でのESET製品のご利用方法についてはこちら
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 7.1 環境で、盗難対策機能のリモートワイプ機能(eset wipe)を実行すると、端末を工場出荷時の状態に戻します。
     
  • Android 7.1 環境で、Android端末のアプリケーション一覧から本プログラムのアンインストールをおこなうと、セキュリティパスワードを設定している場合でも、セキュリティパスワードの入力を求められません。
 
◆ Android 7.0
 
2016年12月8日(木)より公開しております バージョン 3.3.27 以降のプログラムで対応しております。
 
※ Android 7.0 への対応の詳細、Android 7.0 でのESET製品のご利用方法についてはこちら
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 7.0 環境で、盗難対策機能のリモートワイプ機能(eset wipe)を実行すると、端末を工場出荷時の状態に戻します。
     
  • Android 7.0 環境で ESET Mobile Security for Android V3.3 をご利用の場合、SMS・電話フィルタ機能、および、Webブラウザーの「Google Chrome」でのフィッシング対策機能はご利用いただけません。
※ 本現象は ESET Mobile Security for Android V3.6 で修正されていますので、バージョンアップをおこなってください。バージョンアップ手順はこちら
  • Android 7.0 環境で、Android端末のアプリケーション一覧から本プログラムのアンインストールをおこなうと、セキュリティパスワードを設定している場合でも、セキュリティパスワードの入力を求められません。
 
◆ Android 6.0
 
2015年12月17日(木)より公開しております バージョン 3.2.4 以降のプログラムで対応しております。

※ Android 6.0 への対応の詳細、Android 6.0 でのESET製品のご利用方法についてはこちら
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 6.0 環境で ESET Mobile Security for Android V3.0 以前をご利用の場合、ESET アプリが起動しないなどの不具合が発生することを確認しております。本現象の詳細はこちら
  • Android 6.0 環境で ESET Mobile Security for Android V3.2 / V3.3 をご利用の場合、Webブラウザーの「Google Chrome」でフィッシング対策機能はご利用いただけません。
※ 本現象は ESET Mobile Security for Android V3.6 で修正されていますので、バージョンアップをおこなってください。バージョンアップ手順はこちら
  • Android 6.0 環境で ESET Mobile Security for Android V3.2.4 をご利用の場合、アンチセフト機能のワイプ機能(eset wipe)が使用できません。
※ 本現象は ESET Mobile Security for Android V3.2.46 で修正されていますので、バージョンアップをおこなってください。バージョンアップ手順はこちら
  • Android 6.0 環境で ESET Mobile Security for Android V3.2.46 以降のアンチセフト機能のワイプ機能(eset wipe)を実行すると、端末を工場出荷時の状態に戻します。
 
◆ Android 5.1

2015年5月21日(木)より公開しております バージョン 3.0.1318 以降のプログラムで対応しております。
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 5.1.1 では、アンチセフト機能のワイプ機能(eset wipe)が使用できません。
 
◆ Android 5.0

2015年3月5日(木)より公開しております バージョン 3.0.1272 以降のプログラムで対応しております。
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 5.0 でアンチセフト機能のワイプ機能(eset wipe)を実施した際に、完了通知メールが送信されない現象を確認しています。本現象が発生している場合でも、端末内のデータ削除自体は正常におこなわれております。対象となるAndroid端末が手元にある場合は、直接端末にてワイプが完了したかどうかご確認いただけます。
 
◆ Android 4.4

2014年6月3日(火)より公開しております バージョン 2.0.876 以降のプログラムで対応しております。
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 4.4 以降では、OSの仕様変更のため SMS・電話フィルタ機能 はご利用いただけません。
 
◆ Android 4.3

2013年10月31日(木)より公開しております バージョン 2.0.836 以降のプログラムで対応しております。
 
【 ご利用の際の注意事項 】
  • Android 4.2 以降のマルチユーザー環境下での動作はサポート対象外となります。
 
 
<参考>
 
プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

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