「新しいバージョンがあります」のセキュリティアラートが表示される

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No : 17657
公開日時 : 2021/01/08 16:27
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「新しいバージョンがあります」のセキュリティアラートが表示される

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回答

マイクロソフト社の仕様変更「2021年春の Windows 10 大型アップデート対応」、「SHA-1の廃止」、「クロス証明書の廃止」のいずれかの影響を受ける環境でESETをご利用の場合、「新しいバージョンがあります」または「ESETプログラムのバージョンアップのお願い」のセキュリティアラートが表示されます。

本セキュリティアラートは、ESETプログラムのバージョンアップを促すためのアラートです。以下のWebページをご参照のうえ、OSのアップグレード、または、最新バージョンのプログラムへのバージョンアップを実施してください。

【マイクロソフト社の仕様変更に伴うESET製品のバージョンアップについて】

本セキュリティアラートは必要な対応がすべて完了するまで表示されます。

バージョンアップしたにもかかわらずアラートが消えない場合は、ERA エージェント / ESET Management エージェントのバージョンアップ作業漏れがないかご確認ください。詳細はこちら。

◆ 表示開始時期

プログラム	バージョン	表示開始時期
ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス	V6.2 ～ V7.1	2020年11月24日以降、順次
ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス	V5.0	2021年01月18日以降、順次
ESET File Security for Microsoft Windows Server	V7.0	未定
ERA エージェント	V6.5 以前	2020年11月24日以降、順次
ESET Management エージェント	V7.1 以前	2020年11月24日以降、順次

◆ 対象製品

法人向けサーバー・クライアント用製品
法人向けサーバー専用製品

◆ セキュリティアラートについて

Windows 10 環境で「バージョン 7.1 以前」のプログラムをご利用の場合、マイクロソフト社の仕様変更の影響を受けない環境においても、本セキュリティアラートが表示されます。

バージョン 7.1 以前をご利用の場合、2021年春の Windows 10 大型アップデートによる影響を受けますので、早めに最新バージョンへのバージョンアップをご検討ください。バージョンアップ手順はこちら。

＜クライアント端末でのセキュリティアラート表示＞

各クライアント端末では、以下のようにセキュリティアラートが表示されます。

＜メッセージ内容＞

新しいバージョンがあります（または、ESETプログラムのバージョンアップのお願い）
OSの仕様変更に伴い、2021年以降、プログラムが正常に機能しなくなります。お客様の機器を継続して保護するためにこちらのサポートサイトをご確認のうえご対応ください。

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/17411?site_domain=business

※ メッセージ内容はご利用のプログラムやバージョンによって多少異なる場合があります。

① 画面右下に通知がされます。(再起動した場合、再度通知がされます。)	② 通知をクリックするとESETの画面が表示され、アラートを確認できます。
＜ Windows 10 の場合＞ ※ ②のESETの画面を表示しない場合は、通知に触れず放置してください。通知は自動的に消えます。
＜ Windows 7 の場合＞ ※ ②のESETの画面を表示しない場合は、通知の［ × ］ボタンをクリックしてください。

＜クライアント管理用プログラムでのセキュリティアラート表示＞

クライアント管理用プログラムでクライアント端末を管理している場合、アラート情報が管理サーバーに収集されます。

（※ 画面は ESET Security Management Center のものです。）

◆ 一時的にセキュリティアラートを非表示にしたい場合（クライアント管理用プログラムをご利用のお客さま限定）

クライアント管理用プログラムをご利用で、バージョンアップ計画の立案が完了しているお客さまを対象に、本セキュリティアラートを2021年3月14日まで非表示にするツールを提供しています。

以下の項目をご認識のうえ、ツールの申し込みをおこないダウンロードしてご利用ください。

＜ご確認項目＞

2021年1月31日までにOSのアップグレード、2021年3月31日までにプログラムのバージョンアップを完了する計画を立案していること。
ESETプログラムが正常に動作しない状態になることを回避するため、上記の期日までに必要な対応をお客さま自身で実施する必要があること。
本ツールを実行すると、セキュリティアラートの対象端末が判別できなくなるため、お客さまがアップグレード・バージョンアップが必要な端末を正確に特定している必要があること。
本ツールをご利用いただいた場合でも、2021年3月15日以降セキュリティアラートが表示されること。

＜申し込みフォーム＞

【セキュリティアラート制御ツール（クライアント管理用プログラムからの配布用）申し込みフォーム】

◆ 参考

［Q&A］2021年春のWindows 10 大型アップデートによるESET製品への影響について

［Q&A］マイクロソフト社の「SHA-1廃止」に伴うESET製品への影響について

［Q&A］マイクロソフト社の「クロス証明書の廃止」に伴うESET製品への影響について

［Q&A］マイクロソフト社の仕様変更に伴う作業要否を確認したい

［更新履歴］

2021年01月08日更新：表示開始時期に V5.0 の場合を追加しました。

2020年12月18日更新：対象プログラムのERA エージェント、ESET Management エージェントの「（Windows 10 環境のみ）」を追加しました。

また、「◆ セキュリティアラートについて」にWindows 10 環境をご利用の場合についてを追加しました。

2020年12月16日更新：セキュリティアラート制御ツール（クライアント管理用プログラムからの配布用）申し込みフォームを追加しました。

2020年12月14日更新：対象プログラムのERA エージェント、ESET Management エージェントの「（Windows 10 環境のみ）」を削除しました。

2020年12月10日更新：対象プログラムにERA エージェント、ESET Management エージェントを追加しました。

2020年11月10日更新：通知メッセージの画面を変更しました。

2020年11月06日公開

プログラム: ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center