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「ご使用のOSのサポート終了について」のセキュリティアラートが表示される
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回答
Windows XP / Windows Vista / Windows 7 でESET製品をご利用の際に、以下のような赤色のセキュリティアラートが表示される場合があります。
※ ご利用環境によっては黄色の場合がありますが、2021年2月8日以降順次赤色に変わります。黄色の場合でも対応は同じになります。
＜ メッセージ内容 ＞
ご使用のOSのサポート終了について
この製品は、お客さまがご使用のWindows OSのサポートをすでに終了、もしくは、まもなく終了します。サポート終了後はPCは保護されなくなります。
サポート終了の詳細を確認
◆ 対象製品
◇ 個人向け製品
- ESET インターネット セキュリティ（まるごと安心パックを含む）
- ESET スマート セキュリティ プレミアム
◇ 法人向けクライアント専用製品
- ESET オフィス セキュリティ
- ESET NOD32アンチウイルス
◆ 対象プログラム
- ESET Smart Security Premium
- ESET Internet Security
- ESET NOD32アンチウイルス
◆ 対象OS
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7（Service Pack 1 および 最新の Windows Update 未適用）
◆ 対応策
上記のメッセージが表示された場合は、以下の手順を実施してください。
- OSをアップグレードしてください。
現在ご利用のOS アップグレード先のOS（推奨） Windows XP Windows 10 Windows Vista Windows 7 - 最新バージョンのプログラムへバージョンアップしてください。
［Q&A］【重要】Windows向け旧バージョン（V11.0 ～ V12.2）のサポート終了について
※ Windows 7 環境でご利用いただく場合、バージョンアップする前に、Service Pack 1 と最新の Windows Update が必須となります。
| マイクロソフト社のSHA-1の利用廃止に伴い、ESET製品でもSHA-1の利用を廃止しSHA-2を利用するように変更されます。そのため、SHA-2をサポートしていないWindows 7（SP1、および、最新のWindowsアップデート未適用）をご利用の場合、2021年2月1日以降検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。 |
- プログラム
- ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス
- プラットフォーム（OS）
- Windows
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