キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2021/01/25 13:00
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macOS Big Sur 11.0 / 11.1 への対応について

回答

ここでは、macOS Big Sur 11.0 / 11.1 への対応についてご案内しています。
 
正式な macOS Big Sur 11.0 / 11.1 対応プログラムの提供開始までは、OSのアップグレードをお待ちいただきますようお願いします。
 
現行バージョンでは、macOS Big Sur 11.0 / 11.1 へ対応しておりません。
万が一OSのアップグレードを実施してしまうと、ESETが正常に動作しなくなります。
 
最新情報は、決定次第、本ページにて随時公開します。
 
◆ 対応予定ESET製品 / 対応予定プログラム / 対応予定バージョン / 対応予定日
 
対応予定ESET製品
対応予定プログラム 対応予定バージョン
対応予定日
ESET Endpoint Protection Advanced
ESET Endpoint Security for OS X
ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
未定
未定
ESET Management エージェント
未定
未定
ESET Endpoint Protection Standard
ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
未定
未定
ESET Management エージェント
未定
未定
 
◆ 対応OS
  • macOS Big Sur 11.0 / 11.1
※ ベータ版はサポート対象外となります。
 
 
◆ 対応プログラムの提供開始前に、macOS Big Sur 11.0 / 11.1 へアップグレードが必要な場合
 
一部機能のみに対応した以下の macOS Big Sur 11.0 / 11.1 暫定対応プログラムを、2021年1月25日より提供開始しました。
  • ESET Endpoint Security for OS X V6.10.460.1
  • ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.10.460.1
 
正式な対応プログラムの提供開始前に、macOS Big Sur 11.0 / 11.1 へアップグレードが必要な場合のみご利用ください。
ご利用いただく場合、以下2点をご認識ください。
  • デバイスコントロール機能、パーソナルファイアウォール機能は動作しません。
  • 正式な macOS Big Sur 11.0 / 11.1 対応プログラムの提供開始時にバージョンアップが必要です。
なお、macOS Catalina 10.15 でも動作することを確認しています。
 
※ macOS Big Sur 11.0 / 11.1 で暫定対応プログラムを利用する手順はこちら
 
2020年11月18日より提供開始した暫定対応プログラムについて
 
< クライアント管理用プログラムをご利用の場合 >
 
macOS Big Sur 11.0 / 11.1 には、ESET Management エージェント V7.0.448.0 以降で対応しております。
以下のクライアント管理用プログラムの環境でクライアント端末を管理されているお客さまは、OSをアップグレードする前に、事前にクライアント管理用プログラムをバージョンアップしてください。
  • ESET Remote Administrator V6.5 以前の環境をご利用中の場合
  • クライアント端末にインストールされている ESET Management エージェント のバージョンが「7.0.448.0 より前」の場合
 
バージョンアップ手順については以下をご参照ください。
[Q&A]最新プログラム(V7)へのバージョンアップ手順について
 
 
◆ macOS Big Sur 11.0 / 11.1 暫定対応プログラムのご利用手順
 
以下の手順を実施してください。
  1. プログラムのダウンロード
ユーザーズサイトより、[プログラム/マニュアル]→[最新バージョンをダウンロード Windows/Mac/Android]と展開して、[Mac向けクライアント用プログラム]より macOS Big Sur 11.0 / 11.1 暫定対応プログラム、および、ユーザーズマニュアルをダウンロードしてください。
 
なお、クライアント管理用プログラムで管理する場合は、クライアント端末に ESET Management エージェントのインストールも必要になります。インストール手順はユーザーズサイト→[プログラム/マニュアル]→[最新バージョンをダウンロード Windows/Mac/Android]と展開した「製品説明資料・各種手順書」内に掲載しております。
 
※ クライアント管理用プログラムをご利用になる場合は、以下のWebページもあわせてご確認ください。
[Q&A]クライアント管理用プログラムで管理可能なクライアント用プログラムは?
 
  1. ご利用手順
お客さま環境の状況にあわせて、ご利用手順を選択してご参照ください。
  
macOS Big Sur 11.0 / 11.1で初めてESET製品を利用する場合
  
macOS Big Sur 11.0 / 11.1 アップグレードする場合
 
既に macOS Big Sur 11.0 / 11.1 にアップグレードしている場合
 
 
◆ 注意事項
  • macOS Big Sur 11.1 へインストールする際の注意点について
macOS Big Sur 11.1 へインストール時「このインストーラーは、macOSバージョン10.12 – 11.0専用です!」のダイアログが表示されますが、「続行」を選択しインストールしてください。
 
 
  • アラートメッセージについて
ESET Endpoint Security for OS X V6.10.300.1 / V6.10.460.1、または、ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.10.300.1 / V6.10.460.1 は、一部機能のみに対応したプログラムのため、クライアント端末とクライアント管理用プログラムに以下のアラートメッセージが表示されます。
 
< クライアント端末 >
サポートされていない機能
 
”プログラム名”の一部の機能は、macOS Big Sur ではまだサポートされていません。
製品のアップデートを定期的に確認して、サポートされていない機能をmacOSで取得してください。
 
 
< クライアント管理用プログラム >
このESETセキュリティ製品の一部の機能は、macOS Big Sur ではまだサポートされていません。製品のアップデートを定期的に確認して、サポートされていない機能をmacOSで取得してください。
 
 
 
リンクについて
画面に表示されているリンクをクリックすると、ESET社のホームページへ案内されますが、そちらからプログラムをダウンロードしてのご利用はお控えください。
なお、現在正式な対応プログラムを準備しております。決まり次第、本ページに公開します。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
プラットフォーム(OS)
Mac

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