キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 15945
  • 公開日時 : 2020/01/22 12:55
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ESET Internet Security のイベントログに「匿名の統計情報がESETに送信されました。」と表示される現象について

回答

ESET Internet Security をご利用の端末において、イベントログに以下のメッセージが記録される現象を確認しています。
なお、本メッセージが記録されることによる他の機能への影響はありません。
 
匿名の統計情報がESETに送信されました。
 
 
本現象の詳細は以下の通りです。
 
 
 

 
◆ 対象製品
 
◇ 個人向け製品
  • ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
◇ 法人向けクライアント専用製品
  • ESET オフィス セキュリティ
 

 
◆ 対象プログラム
 
現在以下のプログラムで発生することを確認しています。
  • ESET Internet Security
 

 
◆ 対象OS
  • Windows
     

 
◆ 原因
 
対象プログラムの不具合であることを確認しています。
 
 

 
◆ 回避策
 
以下の設定をすることで、イベントログに本メッセージが記録されなくなります。
 
< 手順 >
  1. 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。

(※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。)
  1. 基本画面の[設定]→[詳細設定]をクリックし、設定ウインドウを開きます。

(※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。)
 
  1. [検出エンジン]→[クラウドベース保護]をクリックし、[クラウドベース保護]を展開します。

(※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。)
  1. [匿名で統計情報を送付する]を無効にします。

(※ 画面は ESET Internet Security V12.2 のものです。)
 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。
 
[更新履歴]
2020年1月22日公開
 
 
プログラム : 
ESET Internet Security
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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