キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 1583
  • 公開日時 : 2017/10/18 10:00
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Mac環境で特定の通信が遮断される(「パーソナルファイアウォール機能」に起因する場合)

回答

ESET Cyber Security Pro をご利用の際に、パーソナルファイアウォール機能により、特定の通信が遮断される場合があります。
 
問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にパーソナルファイアウォール機能を無効にしていただき、該当する通信が確立されるかお試しください。
 
【 パーソナルファイアウォールの無効化手順 】
  1. メニューバーの ESET Cyber Security Pro のアイコンをクリックし、[ESET Cyber Security Pro を開く]を選択します。
(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. [設定]→[パーソナルファイアウォール]、または、[ネットワーク]をクリックします。
(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. [パーソナルファイアウォール]のチェックマークをクリックします。
(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. [ネットワークトラフィックフィルタリングを無効にしますか?]画面が表示されたら、[無効にする]ボタンをクリックします。
(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. パーソナルファイアウォールが無効に設定されたので、通信が確立されるか確認します。
     
  2. パーソナルファイアウォール機能の設定を有効に戻します。
 
 
パーソナルファイアウォールを無効にして通信が可能になった場合、下記の手順に従い、該当の通信を許可するためのルールを作成してください。
 
【 通信許可ルールの作成手順 】
  1. 他のアプリケーションを終了します。
     
  2. メニューバーの ESET Cyber Security Pro のアイコンをクリックし、[ESET Cyber Security Pro を開く]を選択します。
     
  3. [設定]→[詳細設定を表示する]をクリックして、設定ウインドウを開きます。

(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. [ネットワーク]をクリックします。

(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. フィルタリングモードを[対話モード]にします。

(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. 画面左上の[×]ボタンをクリックして設定ウインドウを閉じ、変更した設定を反映させます。
※ ESET Cyber Security Pro V5.0 の場合は、[OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
  1. 許可したい通信をおこないます。
     
  2. インターネットに接続してWebサイトを閲覧したり、ネットワーク接続のプリンターに接続などする場合には、「外向きのトラフィック」画面が表示されます。プルダウンメニューから[アクションを記録する(ルールを作成する)]を選択し、[許可]ボタンをクリックします。

(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. ネットワークを利用して、他の端末からご利用になっているコンピューターにリモートで接続などする場合には、「内向きのトラフィック」画面が表示されます。プルダウンメニューから[アクションを記録する(ルールを作成する)]を選択し、[許可]ボタンをクリックします。

(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. 手順1~手順4を実施して、設定ウインドウの[ネットワーク]画面を開きます。
  1. フィルタリングモードを[自動モード]に戻します。

(※ 画面は ESET Cyber Security Pro V6.4 のものです。)
  1. 画面左上の[×]ボタンをクリックして設定画面を閉じ、変更した設定を反映させます。
※ ESET Cyber Security Pro V5.0 の場合は、[OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
 
 
※ 上記手順で改善されない場合は、下記Webページもあわせてご確認ください。
 
 
プログラム : 
ESET Cyber Security Pro
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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