Mac環境で特定の通信が遮断される（「Webアクセス保護」に起因する場合)

サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

カテゴリー :

回答

ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security をご利用の際にWebアクセス保護機能を有効にしていると、特定の通信が遮断される場合や、一部のWebページが閲覧できない場合があります。

問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にWebアクセス保護機能を無効にして、該当する通信が確立されるかお試しください。

なお、Webアクセス保護機能を無効にしても、リアルタイムファイルシステム保護機能（ファイルの読み込み / 書き込み / 実行時にファイルを検査する機能）にて、ご利用の端末は常時監視されております。

※ 原因の切り分けが完了したら、必ずWebアクセス保護機能を有効に戻してください。

Webアクセス保護機能の無効化の手順

Webアクセス保護機能を無効にして通信が可能になった場合、以下の手順に従い、該当のアプリケーションやWebブラウザーをWebアクセス保護の検査対象から除外してください。

ESET Cyber Security Pro V6.1 以降 / ESET Cyber Security V6.1 以降の場合

ESET Cyber Security Pro V6.0 以前 / ESET Cyber Security V6.0 以前の場合

＜参考＞

ESET Cyber Security Pro をご利用のお客さまは、以下のWebページもあわせてご確認ください。