macOS Catalina 10.15 への対応について
回答
ESET製品は、macOS Catalina 10.15 に対し、以下の通り対応しています。
◆ 対応プログラム / 対応バージョン / 対応日
macOS Catalina 10.15 への対応については、以下の通りです。
| 対応プログラム | 対応バージョン |
|---|---|
|
ESET Endpoint Security for OS X |
V6.10 以降 |
| ESET Endpoint アンチウイルス for OS X | V6.11 以降 |
|
ESET Management エージェント |
V8.1 以降 |
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。
※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償でバージョンアップしていただけます。
◆ 対応OS
- macOS Catalina 10.15
※ ベータ版はサポート対象外となります。
◆ 注意事項
- ESET Endpoint Security for OS X のインストーラーを実行する際、インストールモードにて「リモートインストール」を選択するとインストーラーが「応答なし」になりインストールが進みません。リモートインストールファイルを作成する場合は、macOS Mojave 10.14 以前の環境で作成してください。
※ 本不具合は macOS Catalina 10.15 環境が原因で発生しておりましたが、現在はOS側で修正されたことにより解消されました。
- macOS Catalina 10.15 環境では、プログラムのインストール後に、OS側で設定をおこなう必要があります。詳細はこちら。
◆ macOS Catalina 10.15 でのESET製品のご利用手順
以下の手順を実施してください。
- プログラムのダウンロード
ユーザーズサイトより、macOS Catalina 10.15 対応プログラム、および、ユーザーズマニュアルをダウンロードしてください。
- ご利用手順
お客さま環境の状況にあわせて、ご利用手順を選択してご参照ください。
| セキュリティ管理ツールをご利用の場合 |
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ESET Management エージェントとセキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があります。
（例：エージェント V10.0 を利用する場合は、セキュリティ管理ツールも V10.0 を利用します。） ESET Management エージェントをバージョンアップする場合、先にセキュリティ管理ツールのバージョンアップを実施してください。 バージョンアップ手順は、以下のWebページをご参照ください。
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- プログラム
- ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
- プラットフォーム（OS）
- Mac
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関連Webサイト
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