- 法人向け暗号化製品 カテゴリー一覧 > ESET Endpoint Encryption > ライセンス製品 > ESET Endpoint Encryption（サーバー管理） > 復号 > Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには？（管理サーバーを使用している場合）
お知らせ
- 2020/07/27 13:00 「DESlock Plus Pro」製品名称変更のお知らせ
Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには？（管理サーバーを使用している場合）
回答
本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをWindowsを起動せずに復号する方法についてご案内いたします。
プリブート認証通過後にWindowsが起動しなくなった場合、HDD/SSDが暗号化されていると、Windowsの修復ができません。
Windowsが起動しない状況では通常の手順で暗号化されたHDD/SSDを復号できないので、CDブート、またはUSBブートで起動する復号ツールを使用して暗号化されたHDD/SSDを復号します。
なお、本ページでご案内する方法は管理サーバーESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）で管理されているクライアントPCを復号する方法です。
！注意！
HDD/SSDの物理障害によってWindowsが起動できない場合は、下記の復号手順にて暗号化されたHDD/SSDを復号することはできません。
手順を実施する前にご確認ください。
本手順は、復号対象のPCがOpalモードを利用して暗号化している場合とOpalモードを利用せず暗号化している場合で手順が異なります。
！注意！
復号ツールを起動するために、UEFI/BIOSのデバイスの起動優先順位を変更いただくケースがあります。
UEFI/BIOSにてデバイスの起動優先順位を変更する方法はPCの機種毎に異なります。設定方法についてはPCメーカーのサポートセンターへご確認ください。
Opalモードを利用して暗号化している場合
【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください！ 】このQ&Aは役に立ちましたか？
関連Webサイト
|
|
 |
|
c Canon IT Solutions Inc.