キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 14822
  • 公開日時 : 2017/07/05 14:03
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ESET Endpoint Encryption ToolをCDブートしてHDD/SSDを復号する手順(管理サーバーを使用している場合)

回答

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをCDブートしたESET Endpoint Encryption Toolで復号する方法についてご案内いたします。

本手順はTPMを利用しないで暗号化している場合の手順です。

!注意!

HDD/SSDの物理障害によってWindowsが起動できない場合は、ESET Endpoint Encryption Toolを使用しても、暗号化されたHDD/SSDを復号することはできません。

はじめに

本ページの作業を実施するには、以下のものが必要になります。

  • Windowsが起動できるコンピューター1台
  • 空のCD-Rメディア1枚
  • CD-Rに書き込みできるCDドライブ

!注意!

<ESET Endpoint Encryption Toolを使用する上での注意事項>

  • 復号中の電源断を防ぐため、あらかじめコンピューターをAC電源に接続しておいてください。
  • ESET Endpoint Encryption Toolを起動するには、BIOSの起動優先順位設定で、CDドライブの起動優先順位がHDD/SSDより上に設定されている必要があります。
    起動優先順位の設定については、メーカー・機種によりさまざまですので、PCメーカーのサポートセンターへご確認ください。
  • ESET Endpoint Encryption ToolはUEFIブートモードでは動作しません。
    クライアントPCがUEFIブートモードで起動している場合はLegacy(レガシー)ブートモードへBIOSの設定を変更する必要があります。
    設定の方法についてはPCメーカーのサポートセンターへご確認ください。
  • ESET Endpoint Encryption Toolはセキュアブートが有効になっていると起動しません。
    本手順を実施する前にはセキュアブートを無効に設定してください。
ESET Endpoint Encryption Tool起動ディスクイメージの保存
ESET Endpoint Encryption Tool起動ディスクイメージファイルをCD-Rへ書き込み
ESET Endpoint Encryption Toolを利用したHDD/SSDの復号

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