キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向け暗号化製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 14532
  • 公開日時 : 2017/03/31 15:08
  • 印刷

ESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順(管理サーバーを使用している場合)

回答

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server(以下、EEEサーバー)で管理されているESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順についてご案内いたします。

EEEサーバーで管理されているESET Endpoint Encryptionはアンインストール時にアンインストールコードの入力が必要なケースと不要なケースの2種類があります。

EEEサーバーで管理者がインストーラーを作成する際に「管理されたアンインストール」オプションを設定していた場合のみ、アンインストールコードの入力が必要となります。

クライアントPC上のESET Endpoint Encryptionの画面もしくはEEEサーバーの管理画面からは、該当PCに「管理されたアンインストール」オプションを設定していたかどうか判別することができません。

下記のアンインストール手順を実施いただき、アンインストールコードの入力を求められた場合はアンインストールコードの入力が必要なケースと判断できます。

アンインストール前の準備
  • HDD/SSDを暗号化している場合は、HDD/SSDを復号します。
    ESET Endpoint EncryptionでHDD/SSDが暗号化されたまま、ESET Endpoint Encryptionをアンインストールする事はできません。
  • アンインストールコードの入力が必要な場合はアンインストールコードを確認します。
参考

▼クライアントPCのアンインストールコードを確認する手順
 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14533?site_domain=encryption

アンインストール手順

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

関連Webサイト

製品紹介
製品紹介