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サポート情報 (法人向け暗号化製品)
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  • No : 14471
  • 公開日時 : 2022/09/09 09:00
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キーファイルのリセット方法

回答

本ページでは、現在ログインしているWindowsユーザーのキーファイルをリセットする方法をご案内します。 なおESET Endpoint Encryptionを「EEE」と省略して記載いたします。

!注意!

キーファイルのリセットをおこなうと、ライセンス情報やすべての暗号化キーが削除されます。
フルディスク暗号化の動作に影響はありませんが、リセット前の暗号化キーによって暗号化しているファイルやリムーバブルメディアなどがある場合は、キーファイルリセットを行うと復号できなくなります。
リセット前の暗号化キーによって暗号化しているファイルやリムーバブルメディアは作業を行う前に復号していただくようお願いいたします。

キーファイルのリセット手順
  1. 画面右下の通知領域内にあるEEEアイコンの右クリックメニューから「ログアウト」をクリックし、EEEからログアウトします。

(※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。)
 
  1. 画面右下の通知領域内にあるEEEアイコンの右クリックメニューから「キーファイルユーティリティ」をクリックします。

(※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。)
 
  1. 「バックアップしてキーファイルをブランクにリセットする」にチェックを入れ、「リセット」ボタンをクリックします。

(※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。)
 
  1. 現在のキーファイルのバックアップを保存するフォルダを選択し、[OK]ボタンをクリックします。

(※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。)
 
  1. 「キーファイルを今すぐ停止しますか?」と表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。

(※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。)
 
  1. 「ESET Endpoint Encryptionは白紙状態にリセットされました。」と表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。

(※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。)
 

以上でキーファイルのリセットは完了です。

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