キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 14314
  • 公開日時 : 2019/07/19 13:32
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プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

回答

Windows環境で以下のプログラムをご利用の場合、プログラム自動アップデート(プログラムコンポーネントアップデート)機能を使用してプログラムを最新バージョンへバージョンアップすることができます。
 
プログラム バージョン
ESET Smart Security Premium
10.0.369 / 10.0.386 / 10.1.219 / 10.1.231 / 10.1.235.1 / 10.1.235.4 / 10.1.245.4
ESET Internet Security 10.0.369 / 10.0.386 / 10.1.219 / 10.1.231 / 10.1.235.1 / 10.1.235.4 / 10.1.245.4
ESET Smart Security 9.0.349 / 9.0.375 / 9.0.386 / 9.0.423 / 9.0.425.1 / 9.0.425.4 / 9.0.429.5
ESET NOD32アンチウイルス 9.0.349 / 9.0.375 / 9.0.386 / 9.0.423 / 9.0.425.1 / 9.0.425.4 / 9.0.429.5 / 10.0.369 / 10.0.386 / 10.1.219 / 10.1.231 / 10.1.235.1 / 10.1.235.4 / 10.1.245.4
※ プログラム自動アップデート機能は上記バージョンのプログラムのみ使用していただけます。それ以外のプログラムに関しては、手動でバージョンアップしてください。
 
  • 以下の組み合わせをご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなっても、最新バージョンへバージョンアップができません。手動でのバージョンアップ、または、移行をおこなってください。
・ Windows Vista 環境で ESET Smart Security V9.0 をご利用になっている
・ Windows Vista 環境で ESET NOD32 アンチウイルス V9.0 をご利用になっている
  • Windows XP 環境については、ご利用いただけるプログラムの提供をおこなっていないため、プログラム自動アップデート機能を使用できません。
 
本機能は、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを自動で判断してバージョンアップが実施されます。
そのため、従来のバージョンアップ手順のようなインストーラーのダウンロード、インストーラーの実行といった手順を実施する必要がありません。
 
■ プログラムの配信開始日時
  • 2019年7月9日 16:00 頃より順次配信
※ 上記の日時以降にプログラムが順次配信され、[アップデートを利用できます]のメッセージが表示されます。
メッセージが表示された場合は、以下の「プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ」をご確認ください。
※ メッセージが表示されるまでに時間がかかる場合があります。
 
詳細は以下をご確認ください。
 

 
■ プログラム自動アップデート機能を使用するための事前準備
 
以下の手順は ESET Internet Security V10.1.231 をバージョンアップする場合を例としてご案内しています。
別バージョンをご利用の場合や、他のWindows向けプログラムをご利用の場合でも、同様の手順で実施していただけます。
  1. 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. [設定]→[詳細設定]をクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. [アップデート]→[プロファイル]→[アップデートモード]と展開します。
※ V9.0 をご利用の場合は[アップデート]→[アップデートモード]と展開します。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. [プログラムコンポーネントのアップデート]のチェックボックスにチェックを入れて、[OK]ボタンをクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. [ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
 
 
以上で、事前準備は完了です。
 
「■ プログラム自動アップデート機能を使用するための事前準備」を実施したお客さまは、ESET社より検出エンジン(ウイルス定義データべース)と一緒にプログラムが配信された場合に[アップデートを利用できます]のメッセージが表示され、バージョンアップを実施できます。
バージョンアップ手順の詳細は、「■ プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ」をご確認ください。
 
 

 
■ プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ
 
以下の手順は ESET Internet Security V10.1.231 をバージョンアップする場合を例としてご案内しています。
別バージョンをご利用の場合や他のWindows向けプログラムをご利用の場合では、一部手順が異なりますので、ご注意ください。
 
※「この製品はアクティベートされていません。コンピュータは保護されていません。」のメッセージが表示されるなどで本手順を実施できなかった場合は、こちらの手動バージョンアップ手順を実施してください。
 
  1. [アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。
※[アップデートを利用できます]のメッセージが表示されない場合は、通知領域にある ESET製品のアイコンをダブルクリックし、基本画面から[アップデート]をクリックして手順3へ進んでください。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. 画面右下の通知領域にある ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231.1 のものです。)
  1. 基本画面の[アップデート]をクリックし、製品のアップデートの[インストール]ボタンをクリックします。
※[インストール]ボタンが表示されない場合は[最新版のチェック]ボタンをクリックしてください。
※[ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. [アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. アプリケーションのアップデートが開始されます。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. アプリケーションのアップデートが完了すると、ホーム画面に[コンピュータの再起動を推奨]メッセージが表示されるので、ご利用の端末を再起動します。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.231 のものです。)
  1. 画面右下の通知領域にある ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.245.4 のものです。)
  1. 基本画面の[アップデート]→[最新版のチェック]ボタンをクリックします。
※[最新版のチェック]ボタンが表示されない、または、[最新版のチェック]をクリックしても[インストール]ボタンが表示されない場合は、バージョンアップ手順は完了です。手順14へ進んでください。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.245.4 のものです。)
  1. [インストール]ボタンをクリックします。
※[ユーザーアカウント制御]画面が表示される場合は、[はい]ボタンをクリックします。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.245.4 のものです。)
  1. [アップデートを利用できます]のメッセージが表示されるので、[同意してアップデート]ボタンをクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.245.4 のものです。)
  1. アプリケーションのアップデートが開始されます。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.245.4 のものです。)
 
  1. アプリケーションのアップデートが完了すると、[再起動が推奨されます]のメッセージが表示されるので、ご利用の端末を再起動します。
(※ 画面は ESET Internet Security V10.1.245.4 のものです。)
  1. 画面右下の通知領域にある ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。
 
(※ 画面は ESET Internet Security V12.1.34.0 のものです。)
  1. ホーム画面に[カスタマーエクスペリエンス改善プログラムに参加する]が表示された場合は、[はい、プログラムに参加します(推奨)]をクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V12.1.34.0 のものです。)
  1. ホーム画面に[ESET LiveGridフィードバックシステム]が表示された場合は、[有効(推奨)]をクリックします。
(※ 画面は ESET Internet Security V12.1.34.0 のものです。)
 
以上で、プログラム自動アップデート機能を使用したバージョンアップ手順は完了です。
 
ヒント
  • バージョンアップ後のプログラムのバージョンを確認するには、こちらをご参照ください。
  • バージョンアップ後のプログラムでのご利用の際の注意事項や、確認されている既知の不具合に関しては、以下のWebページをご参照ください。
・ 個人向け製品をご利用の場合はこちら
・ 法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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