キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2018/07/02 09:30
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ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 に ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を上書きインストールする際の不具合について

回答

以下の方法で、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 に ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を上書きインストールした場合、両バージョン(V4.0、および、V4.1)がご利用のコンピューターにインストールされる、または、インストールに失敗することを確認しています。
  • 手動で上書きインストールを実施する
  • ESET Remote Administrator V5.3 を利用してリモートインストールを実施する
 
◆ 回避方法
 
以下の手順に従って、バージョンアップをおこなってください。
  1. 手動、または、ESET Remote Administrator V5.3 から ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 をアンインストールします。
アンインストール手順は、以下のWebページをご確認ください。
  1. 手動、または、ESET Remote Administrator V5.3 から ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 をインストールします。
インストール手順は、以下のWebページをご確認ください。
 
 
◆ すでに ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を上書きインストールしてしまった場合
 
以下の手順に従って、再度 ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 をインストールしてください。
  1. ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0、および、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を手動でアンインストール、または、ESET Remote Administrator から該当の端末に対してリモートアンインストールしてください。
アンインストール手順は、以下のWebページをご確認ください。
  1. ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を各端末にて手動でインストール、または、ESET Remote Administrator からリモートインストールします。
インストール手順は、以下のWebページをご確認ください。
 
 
プログラム : 
ESET NOD32アンチウイルス for Mac, ESET Remote Administrator
プラットフォーム(OS) : 
Mac

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